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管理学;第一章 绪 论;管理(management)是一种社会现象和文化现象，它是一种与人类社会共生的社会活动，只要有人类社会存在，就会存在着管理活动。;“在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。” 彼得·杜拉克 P.Drucker ;彼得·杜拉克（ P.Drucker）;管理的必要性; 1、将有限的资源进行合理配置和利用，形成有效的社会生产力。 大部分重要资源的人均占有水平中国都只有全世界平均水平的1／3甚至1／5。 2003年，中国创造的GDP不足全球的4％，但消耗的原油、原煤、铁矿石、钢材、氧化铝和水泥分别约为世界消费量的7.4％、31％、30％、27％、25％和40％(国家环保总局数据)。 每创造一美元国民生产总值，消耗掉的煤、电等能源是美国的4.3倍、德国的7.7倍、日本的11.5倍。 日本环境大臣小池百合子（右）让一名官员试穿短袖衬衫。 ;2、组织、协调高度专业化的社会分工。 中国惠普有限公司与欧洲最大的装饰建材零售连锁企业百安居中国公司，2004年11月十日在上海签署了一项为期五年的合约，百安居将其在中国的IT管理服务全面外包给惠普。 ;3、使科学技术真正转化为生产力。;4、把各局部目标引向组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合力。 ;案例分析从中外超市竞争看管理重要性;介绍有关书籍;问题管理：简单而有效的管理经典 作者:孙继伟???? 出版社:机械工业出版社 定价:￥24.80 “问题管理”是一种简单而有效的管理模式。? ;作者:（英）欣德尔?徐伟??? 出版社:中信出版社 定价:￥25.00? 本书作者精心撷取了103个经典的管理思想。;转型——用对策略，做对事 作者:（美）博西迪?曹建海??? 出版社:中信出版社 定价:￥29.00?? ; 作者:[美] 托马斯·D·兹韦费尔?杜晓伟??? 出版社:中信出版社 定价:￥23.00? ;注意力经济（第二版）作者:（美）达文波特等?谢波峰等??? 出版社:中信出版社 定价:￥29.00?? 《注意力经济》是第一本详细探讨注意力商业影响的书。;简单的力量：删繁就简正确行事管理指南 作者:（美）特劳特?里夫金?金明?? 出版社:浙江人民出版社 定价:￥21.00 本书迷失于管理时尚，并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。; 作者:邱庆剑???? 出版社:机械工业出版社 定价:￥18.00 忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。?? ; 作者:（美）麦金?王成??? 出版社:中信出版社 定价:￥16.80 在今天高速运转的工作环境下 ，团队成为主要的作业方式。? ;介绍有关报刊;介绍管理大师;迈克尔·波特(Michael E.Porter)32岁即获哈佛商学院终身教授之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威。他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大学商学院企业经济学博士学位。目前，他拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的8个名誉博士学位。 ;对大学生的期望：　　—做把信送给加西亚的人;《致加西亚的信》 全球最畅销图书排行榜第6位 一种流传百年的管理理念和工作方法 一个关于送信的故事，蕴藏着企业成功和个人发展双赢的真谛 每个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人 ;;敬业是基本的职业道德 不要被动服从，要主动开拓 为公司多做一点 做一个完美主义者 自我激励，自我管理 ;以忠诚对待老板;自信是成功的源泉 激发自身潜能 不要预想失败而自留退路 机会喜欢苦干的人 追求尽善尽美： 99%等于0% 乐在工作：热爱创造奇迹 　　　;（1）自立自助 （2）自信勇敢 （3）坚强的意志 （4）正直的人格 （5）忍耐 （6）身心健康 （7）知识和经验 （8）希望和期待 （9）机智的头脑 （10）责任激发潜能 （11）苦难铸造伟大（12）逆境激人奋进 ;第一章 管理与管理学;第一节 管理的概念;2、管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 3、管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。;4、管理也是社会主义教育。 毛泽东1964年提出 5、管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 德鲁克提出的观点 ;5、管理就是决策。 赫伯特·西蒙???Herbert Simon 提出 ;管理的含义可以作如下表述： 管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。;二、管理