消费心理学第三讲_消费者对商品的认知过程2.pptxVIP

消费者对商品的认知过程2;一、认知过程;二、消费者对商品认识过程的两个阶段;二、消费者对商品认识过程的两个阶段;;1.注意的本质;2.注意的功能;3.如何发挥注意在商业销售中的作用;3.如何发挥注意在商业销售中的作用;3.如何发挥注意在商业销售中的作用;4.注意的意义;（二）1.记忆;（二）1.记忆;（二）1.记忆;（二）1.记忆;2.记忆的种类;3.记忆对消费者认识发展的作用;(三)1.思维 ;2.思维对企业经营的影响;2.思维对企业经营的影响;2.思维对企业经营的影响;（四）1.想象 ;(二)想象的种类 1. 无意想象 无意想象是没有预定的目的，在某种刺激作用下不由自主产生的想象。梦是无意想象的一种极端的例子。 比如：人如果在睡眠时饿了，他做梦时可能是吃各种各样的东西。梦的内容与外在的刺激也有关系，比如：凉风袭来，人们可能会梦到自己跳降落伞等等。 2. 有意想象 有意想象是在一???目的、意图和任务的影响下有意识地进行的想象。有意想象又分为创造想象、再造想象和幻想。;（四）2.想象在市场销售中的作用