如何设计岗位说明书doc.doc

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解岗位说明书的构成； ● 学会撰写岗位说明书； ● 分析岗位的变化轨迹。 如何设计岗位说明书 一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。 【案例】 某公司销售工程师职务说明书 一、基本资料 1.职务名称：销售工程师 2.直接上级：客户总监 3.所属部门：客户中心 4.工资等级：B职系四等 5.工资水平： 6.分析日期：2004.4 7.辖员人数： 8.定员人数：1人 9.工作性质：业务人员 10.分析人员： 11.批准人： 二、工作内容 1.工作概要 负责本公司产品的销售。 2.职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗） 编号 工作内容及职责 权限 耗时（%） 1 与市场部共同组织本公司产品市场策划 协助 2 开发有本公司产品需求的用户：电话联系、演示、安装试用软件 负责 3 对有本公司产品需求的用户进行跟踪 负责 4 做好工作日记和客户档案 执行 5 为普通用户制作方案说明书和价格 负责 6 协同技术中心工程师为有特殊需求的用户制作方案说明书及报价 协助 7 处理顾客的售后服务、技术支持事宜。对不能解决的问题，提交技术中心，并协助其工作 协助 8 完成岗位目标和上级下达的其他任务 执行 3.工作关系 实施监督 在规定权限内，自行处理有关工作，遇特殊情况向部门主管请示 所受监督 客户总监 职位关系 可直接升迁的职位 部门经理 可相互转换的职位 销售代表 可升迁至此的职位 三、任职资格 所需学历及专业 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 计算机 其他专业同等学历也可 所需技能培训 （方可上岗） 培训时间 培训科目 三个月 企业文化、计算机 所需经验 一年以上相关工作经验 一 般 能 力 项 目 激励能力 计划能力 人际关系 协调能力 实施能力 信息能力 公共关系 冲突管理 组织人事 指导能力 领导能力 沟通能力 需求程度（满分为5分） 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质 1.大学本科以上学历 2.计算机及相关专业 3.认同公司的企业文化和经营理念 4.有敬业精神，团队合作精神强 5.遵守公司的各项规章制度 个个性特征 1.性格开朗、自信、热情 2.有较强的沟通能力、口才好 3.心理承受力强，敢于接受挑战和压力，勇于开拓创新 4.有合作精神 5.心胸开阔 体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 四、工作场所 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 早9：00-晚6：00 经常加班 室内、室外各一半 比较忙碌 五、考核标准 1.工作绩效 2.工作态度 3.工作能力 4.专业知识 5.责任感 6.企业文化 7.发展潜力 8.协调合作 9.品德言行 10.成本意识 从以上10个方面进行考核 六.备注 直接上级： 该职务执行人： 年 月 日 以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。 一、基本资料 1.工资 工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。 2.辖员人数 辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。 3.批准人 一般来说，批准人可能是两类角色： 人力资源经理 人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。 岗位最直接或间接上司 直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。 对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。 4.工作性质 岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。 二、工作内容 1.工作概要 工作概要是综合性的、最简单的语言描述。 2.职务说明 职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。 耗时 职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。 各项职责排列 各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。 完成岗位目标和上级下达的其他任务 制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。 3.工作关系 在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。 管理是工具，任何时候都