瑞安物业车辆出入作的业指导.docVIP

东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 编 号 RX—HB—01—021 名称 作业指导 版 本 A 修改状态 1 生效期 2006/11/20 页 码 1/4 车辆出入作业指导（1） 车辆出入管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 本流程适用于 的门岗 门 岗 保安部 1、距离5-7米时，门岗开始判断； 2、规范动作引导，敬礼微笑； 3、标识引导。 门 岗 保安部 有疑问的车、物应检查如危险品、禁 运品等。 保安部 1、自行刷卡自行通过，可取得保安 员帮助； 2、刷卡故障进入本规程5.3车辆出 入故障处理流程。 门 岗 保安部 1、临时卡存根上登记车型车号； 2、打卡记时； 3、存根留底，附联发放车主； 4、出示月卡的摩托车，由车主或保 安刷卡通行； 5、E类车不发卡，也不作登记。 门 岗 保安部 微笑，规范动作引导放行 保安员 保安部 1、进入车辆按小区指向和道路标 识行驶； 2、停入规划车位； 3、重大活动时车主需接受保安员 的引导； 4、繁忙时段保安员应增加引导； 5、及时处理违章行为并记录。 门岗收费 员 保安部 门岗收费 员 保安部 1、距离5-7米时，门岗开始判断； 2、规范动作引导，敬礼微笑； 3、标识引导。 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 编 号 RX—HB—01—021 名称 作业指导 版 本 A 修改状态 1 生效期 2006/11/20 页 码 2/4 车辆出入作业指导 车辆出入管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 门 岗 保安部 1、遵守放行条制度； 2、有疑问的车、物应检查。 1、双卡齐全，放行； 2、自行刷卡，自行通过，可取得 保安员帮助； 门 岗 收费员 保安部 查对车型、车号。 门 岗 收费员 保安部 门 岗 收费员 保安部 车辆出入故障处理流程。 门 岗 收费员 保安部 1、不得遗漏打卡记时； 2、打卡动作须明示于监控镜。 门 岗 收费员 保安部 1、打卡记时后可判断是否应收费； 2、E类车不收费、不登记； F类车出示月租卡不收费； 收回后的临时卡附联按收款与 不收款两类投入放入票箱不同入口； 收款和投票动作须明示于控镜。 门 岗 收费员 保安部 小票本要随手带； 每次收费后必须给小票； 找零币时动作要快（5秒完成） 发小票与找零动作须明示于 监控镜； 互相监督杜绝违规行为，对违 规者重罚，对举报者重奖。 门 岗 收费员 保安部 微笑、规范动作引导放行 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 编 号 RX—HB—01—021 名称 作业指导 版 本 A 修改状态 1 生效期 2006/11/20 页 码 3/4 车辆出入作业指导（2） 车辆出入管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 本流程适用于 的车辆出入岗 门 岗 保安部 规范动作引导、敬礼微笑； 保安员登记乘车人员资料； 有疑问的车、物应检查如危险 品、禁运品等； 标识引导。 门 岗 保安部 1、自行刷卡自行通过，可取得保 安员帮助； 2、 刷卡故障进入 门 岗 保安部 发IC卡临时卡； 刷卡故障进入。 门 岗 保安部 微笑、规范动作引导放行。 保安员 保安部 进入车辆按小区指向和道路 标识行驶； 停入规划车位； 重大活动时车主需接受保安 员的引导； 繁忙时段保安员应增加引导； 及时处理违章行为并记录。 保安部 门 岗 收费员 保安部 距离5-7米时，门岗开始判断； 规范动作引导、敬礼微笑； 标识引导。 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 编 号 RX—HB—01—022 名称 作业指导 版 本 A 修改状态 1 生效期 2006/11/20 页 码 4/4 车辆出入作业指导 车辆出入管理流程房地产E网 / 倍讯易 / 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 各类车辆 门 岗 保安部 遵守放行条制度； 有疑问的车、物应检查。 门岗 收费员 保安部 进入本规程5.3车辆出篱故障处理流 程。 门岗 收费员 保安部 1、刷卡正常，查对车型、车号，根 据收费规则收费，放行； 2、刷卡故障进入 门 岗 收费员 保安部 刷卡记时后可判断是否应收费； E类车不收费、要登记； 收款登记； 监控镜主要针对车辆。 门 岗 收费员 保安部 每次收费后必须给小票； 找零币时动作要快（5秒完成）； 互相监督杜绝违规行为，对违规 者重罚，对举报者重奖。 门 岗 收费员 保安部 敬礼、微笑、放行。 AEF类 刷 卡 驶入刷卡车道 驶入临时车道 BC类 放 行 停 放 AEF类 BC类 分类 引导 车辆驶近出口 发放临时卡 分类 引导 车辆驶近入口 放 行 检查物品