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竞争优势;汇报提纲;竞争优势;二、竞争优势强调可持续性，不会被轻易取代，不会轻易被对手超越 三、企业通过竞争优势得到的盈利能力，应高于为取得优势所付出的成本;对房地产中介行业的理解;一、房地产中介行业是信息服务行业 （一） 房地产中介行业首先是信息服务行业 基础信息不对称是房地产中介产生发展的基础 信息服务是中介行业各种服务和业务的基础 ;;（三）房地产中介企业的基本能力是信息操作和服务的能力，最基本的竞争是信息操作水平的竞争;（四）企业操作水平决定信息资源流向;二、关于渠道;（二）渠道价值 ; 渠道价值从以下几个方面来评价：;（三）渠道形式 ;（四）网络渠道 ;网络渠道的服务方式、服务模式和客户价值可能会和传统渠道有一定的区别。 信息化渠道的出现，将引发行业革命，可能会改变我们的服务方式、操作流程，甚至我们的运营模式、商业模式。在信息化时代面前，我们面临着巨大的风险，同时也是机会。 ;（五）房地产销售及服务渠道就是房地产产品及服务与客户联系的途径 ;?三方面的相互促进 二手房客户渠道洐生出大量可购买商品房，有居住升级需求的客户。 商品房渠道中的客户退而求其次购买二手房或处置二手房成为卖方客户。 交易行为产生相关服务需求，服务水平的提高会扩大 客户交易的可能性。 渠道的三个构成方式是相互兼容、促进的，在任何一方面的提高都会推进整个渠道的扩