蹲式窗口以人民地名义伤害人民地尊严.PDF

大家看法 2017年4月20日 星期四 责任编辑：彭琦 7 ■尼德罗 ■王钟的 谁来读懂 蹲式窗口以人民的名义伤害人民的尊严 二孩妈妈的焦虑 进入“二孩时代”，越来越多的家庭开始考 虑生两个。然而，多一个孩子并不是简单的“多 一张嘴”，而是重构了家庭内部的结构，制造了 电视剧《人民的名义》里有一 人民服务”的大字，他们恐怕是熟 忑的闯关。一些工作人员根本不 习惯于把自己当成一个“官”。他 超乎想象的棘手问题。最近，《杭州日报》刊发 个令人颇有同感的桥段，市委书记 视无睹了。 会一次向群众解释清楚缺了哪些 们不习惯平视，只习惯对群众俯 了一组二胎妈妈产后抑郁，试图杀害孩子再自 李达康批评信访局接待窗口过于 蹲式窗口被曝光后，涉事部门 材料，逼着人一遍又一遍地跑。有 视，让办事群众蹲着才感到自在， 杀的新闻，引起不少讨论。 低矮，上访者必须半蹲着才能跟工 纷纷表态要整改，“提高服务水 些窗口虽然不需要人在动作上蹲 才感到有安全感和自信。其实，这 报道中，林女士半年前生下了第二个孩子， 作人员说上话。该剧播出后，万能 平”。高度问题并非不可调和的矛 着，却迫使人在心里蹲着，打着人 种所谓的“官”感是无比虚弱的，且 但生活中有很多事情让她不愉快。诸如丈夫对 的网友发现蹲式窗口不是段子，在 盾。在银行等商业性窗口单位，顾 民的名义，伤害人民的尊严。 不说窗口工作人员不算多大的官， 她不够关心，婆婆和她有矛盾，自己带孩子太辛 很多地方真实存在。继河南郑州 客前来办事要么能坐下，要么站着 在蹲式窗口前，群众体验不到 就是他们自己到别的地方办事时， 苦了，老大对二孩的出生怀有敌意，经常和她闹 市社保局的对外窗口被吐槽为“站 也不难受，窗口那边的工作人员相 任何被服务感。到《人民的名义》 也会遭遇类似的蹲式窗口。学会 小别扭，等等。为此，她感到生活没了激情，陷 也不是，蹲也不是”后，湖南株洲火 对高度较低，有时要起身传递身份 描绘的信访局窗口办事的人，多半 换位思考，对他人好，对自己也好。 入了照顾小孩等琐事中，竟有了杀死孩子继而 车站派出所制证点窗口也被曝光， 证、协议书等材料。有的银行为此 是心里感受到冤屈的群众，他们上 据说，政府窗口服务都是有标 自杀的想法。 因为窗口距离地面仅80厘米左右， 在装修时设置了内外高低不同的 访就希望政府还他们一个公道。 准的，不知道窗口高度在不在标准 这位林女士选择向心理医生求助，至少暂时 办证人必须蹲在地上。 地面，减小双方的高度差，让顾客 没想到，到了信访局首先要经历蹲 控制的范围内。如果不在，只能说 避免了悲剧。但在去年，湖南湘潭一位31岁的母 政府机构对外服务窗口低矮， 和工作人员都能较舒服地办事。 式窗口的考验，心里的冤屈只会更 明标准需要更新，还要细化。此 亲，却义无反顾地带着两个孩子从13楼跳下，只 很难解释为都是无心之失。窗口 蹲式窗口看上去是服务水平问题， 大。别指望这样的服务态度能够 外，经验告诉我们，在我国办事光 留下了一份15页的控诉丈夫和婆婆的遗书。该 那头的工作人员，恰恰觉得这样的 其实还是个服务意识问题。 真正化解社会矛盾，其本身没有创 有标准往往还不太够，标准执行走 事件曾引发舆论对当事人丈夫和婆婆的群体攻 高度合适呢！工作人员坐下来的 蹲式窗口构成了政府窗口部 造新的矛盾、撕裂社会就不错了。 样的表现千变万化。建议在每个 击，无奈逝者已逝，3条生命终究不能挽回。 高度正好是蹲式窗口的高度。蹲 门居高临下的