第11章 医院文化(教学课件).pptx

国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材 全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材;第十一章 医院文化;学习目标;为什么外科医生在手术室里听音乐;本章内容;思 考;第一节　医院文化概述;一、医院文化概念;文化及特点;引导案例;企业文化的定义 ?长期创业和发展过程中 ?共同培育、遵守 ?最高目标、核心价值观、行为规范 ?有机复合体：企业理念形态文化、制度形态文化、物质形态文化 ?在各种活动努力贯彻并实际体现出来的风采和独特风格模式;2013-11;; 1993年---一部系统、全面地论述了 医院文化的基本理论和框架的书籍正 式出版 《医院文化》主编：郑雯等 ;医院文化;;;;认识和理解医院文化;案 例 有一位行为科学家，将五个猴子放在一个笼子里面，笼子上面放了一串香蕉，还在前面装了一个喷淋花草的开关... 一天，有一个猴子去够香蕉，结果香蕉没够着先碰到了喷淋开关...... 时间一长，猴子明白了其中的因果关系！ 共识/规矩： 哪一个猴子去够香蕉，其它四个猴子就把它抓起来，暴打一顿...！ 结论/成效： ;续： 科学家拿出一个老猴，再放进一个新猴... 四个老猴立即把它抓下来暴打一顿，新猴莫名其妙被暴打一顿，自然也不敢去够了。 继续，科学家再把第二个老猴换出来，再换一个新猴进去。第二个新猴进去后，自然免不了一顿暴揍！ 科学家用这样的方法一路置换，最后五个老猴全部被置换出去，笼子里全部放了五个新猴。 这就发生一个有趣的变化：五个新猴，有任何一个新猴去够香蕉，其它的四个新猴就会把它抓下来，暴打一顿。 ;续： 老猴和新猴的行为一致，但是它们有一个本质的区别： 五个老猴都知道为什么要打，五个新猴都不知道为什么要打，反正别的猴打，它也跟着打。 最后，在这个笼子中形成了一个鲜明的规则：新猴进入组织必须挨打，这里面我们可以看到，在实验的后期，就是这个规则在起作用，而不是规则本身的意义在起作用。 ;二、医院文化历史沿革;三、医院文化建设现况与发展趋势;三、医院文化建设现况与发展趋势;第二节 医院文化的特点、功能与内容;一、医院文化特点;一、医院文化特点;一、医院文化特点;一、医院文化特点;一、医院文化特点;一、医院文化特点;看视频思考：;二、医院文化功能/作用 ;三、医院文化内容 ;三、医院文化内容 ;第三节　医院文化建设;医院文化;医院文化是目的还是手段; 医院文化建设 怎么做？; 医院文化创建的基本原则 以人为本; 医院文化创建的基本原则 以人为本 引导规范; 医院文化创建的基本原则 以人为本 引导规范 遵循认同; 医院文化创建的基本原则 以人为本 引导规范 遵循认同 持续推进; 医院文化创建的基本原则 以人为本 引导规范 遵循认同 持续推进 全员参与;医院文化的五个阶段;医院文化建设的步骤;医院文化建设的步骤;医院文化建设的步骤;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;作业：;;;;;;;;;一、医院文化建设理念;二、医院文化建设路径;三、医院文化建设评价;三、医院文化建设评价;本章小结;思考讨论题