第4讲 “谣言”与网络传播.pptVIP

2012年秋季 网络社会学 第4讲 “谣言”与网络传播：新媒体传播中的真实性问题 孙 藜 本讲主旨 何谓“谣言”？ 谣言的类型及传播特性：一个重要公式 网络谣言传播与集体行动 一个案例：抵制家乐福中的谣言传播 谣言的功能； 网络谣言传播与大众传播及政治制度的关系 如何面对网络谣言 简要的讨论 一提到谣言，你想到什么？ 你对谣言是一种什么态度？ 何以“三人成虎”？ 《战国策》：“夫市之无虎明矣，然而三人言而成虎”。 “一传十，十传百”；“十里无真信” “一人传虚，千人传实”； “一犬吠影，百犬吠声”； 请想一想：该如何解释这些古老谚语所记载的传播过程中的问题？信息的变形、扭曲或失真是因何发生的？ 1、理解“谣言” 何谓“谣言”？（rumor） “虚假并非谣言的界定标准。谣言可真可假。其根本特征是区别于精确性的不可知性。” ——谣言研究专家加里·阿兰·费因（Gary Alan Fine，2007） 谣言，是在社会中出现并流传的未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息。（卡普费雷，2008:15） 谣言的基本特征： 来源上的非官方；传播过程中的连续传播； 以及内容上是一个新闻，与当前某个事件有关。 谣言的类型 谣言有黑色谣言与玫瑰色谣言之区别；但大部分谣言是黑色的。Why? 大部分学者跟普通人一样，强调谣言的虚假性； 并且从这个角度将谣言分为三类： 把欲望当做现实；（乐观的谣言）——温总的例子： 表达恐惧或忧虑的谣言；——悍匪周克华的例子； 攻击群体成员来制造分裂的谣言——麦当劳的鸡肉；都市中的艾滋病注射；等等 谣言一定是虚假的吗？ 当一个虚假的信息流入社会时，它的传播完全和一个真的消息一样。 它的传播并非由于集体发疯或集体幻觉，而是完全遵循着构成社会生活的规则。 社会生活建立在信任的基础上：原则上，我们是不会怀疑我们的亲戚在杜撰、臆造或陷入幻觉的。 群体所认为是真的，那就是真的。——这是一个涉及到有关真实问题的非常复杂的问题。 谣言的产生 谣言是一群人议论中产生的即兴新闻； 谣言总起源于一桩重要而扑朔迷离的事件； 例如，几十辆坦克夜间穿过了一个小镇。 “一群人智慧的汇总，以求对事件找出一个满意的答案” 谣言既是一种信息的扩散过程，同时又是一种解释和评论的过程。 谣言是在一小群人中间流传，即口传媒介的方式， 一小群人的声音却往往走在大众传播媒介前面。 一个重要的谣言公式 奥尔波特和波斯特曼提出 谣言流传程度=（问题的）重要性（importance）×（事实的）模糊性（ambiguity）。 有关模糊性：缘自大众媒体或官方声音的缺席或互相矛盾。 模糊性源于参与者的主动建构；而非客观条件使然。 回顾：网络传播基本特性 “去中心化”：原则上是任何人可以和任何人的交流； 强大的互动和共享能力。 突破边界：打破或模糊了人际传播与大众传播的界线； 一对一、一对多、多对多等等。 可能具有大众传播的效果，但传播过程是从专业到业余：或者说：专业把关人的缺失 高度个人控制：可以以不同的身份或者匿名方式登录并传播信息； 网络谣言的几个特征 由于谣言主要是在人际传播的渠道中进行；而网络传播兼具人际、大众传播的特性，因而网络谣言在如下方面具有一些新的特性—— 1、时间上：与事件之间关系更为紧密； 2、空间上：可能迅速扩展至更大人群中； 3、参与方式和影响面上：传播更为便捷；更不易控制；对社会造成的影响更为巨大；尤其在集体行动中。 4、信息内容：可能变化的速度更快，更不可预料。 “一场蚂蚁对大象的战争” 新浪于2010年11月推出了“微博辟谣小组”，腾讯和搜狐在2011年3月同时推出了“谣言终结者” 网易推出“微辟谣”。 以教师、记者等民间人士组织了“辟谣联盟”网络 形容自己是在进行“一场蚂蚁对大象的战争”。 所谓辟谣百科（baike.m4.cn.）  2、案例：抵制家乐福事件与新媒体谣言 2008年4月10日—5月4日； 背景：不寻常的2008 年初雪灾、 西藏“3.14事件”、 4月奥运圣火海外传递受阻；抵制家乐福； 5月汶川大地震； 8月奥运会； 抵制家乐福事件中的谣言 第一则：家乐福资助过达赖集团。 法国路易威登—莫特轩尼诗集团由家乐福第二大股东上升至第一大股东（此为事实）。而路易威登资助过达赖。简化为家乐福支持藏独。 ——功能：抵制圣火；选择抵制家乐福的理由； 第二则：为应对抵制，家乐福将在五一进行促销。 第三则：家乐福降半旗。为“藏独”。 第四则：家乐福网站被黑，并留下了抵制诗歌。 传播路径与动员组织 一般而言，新媒体事件其传播路径大体上有如下—— 网络热帖（BBS、微博或博客等）—— 传统媒体跟进放大—— 口碑相传（人际传播+网络传播）—— 线下行动（有时没有）