马斯洛双因素2012.pptVIP

双因素理论的主要内容 马斯洛理论在行为激励上的主要特点 人们的五种需求是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求的顺序从低级到高级层次依次排列的，满足需求的顺序也同样如此，只有当低一级的需求得到基本满足以后，人们才会去追求更高一级的需求； 在同一时间，人们可能会存在几种不同层次的需求，但总有一个层次的需求是发挥主导作用的，人的行为是由这一需求决定的； 只有尚未得到满足的需求才会起激励作用 双因素理论在行为激励上的特点 保健因素是指外部因素，即工作以外的因素，人们感到不满意的因素往往是与外界环境相关联的，因素改善了，只能消除不满意，但不能使员工变的非常满意，也不一定对职工有激励作用。 激励因素是指内部因素，是从工作本身得到的某种满足，人们感到满意的因素往往是与工作本身相关联的，这些因素改善了，能够提高满意度，激励员工的工作热情，从而提高生产率，这些因素缺乏时，员工也不会感到不满意。 马斯洛需要层次理论与双因素理论之假设前提的区别 马斯洛需要层次理论认为人的需要具有层次性，只有低层次的需要得到基本满足，才会出现更高一层次的需要，也就是说当低层次的需要没有得到满足时，是不会出现高一层次的需要。 赫茨伯格把影响满意的因素和不满意的因素分为两类，他认为满意的对立面是没有满意，对应的因素是激励因素，不满意的对立面是没有不满意，对应的因素是激励因