魅力组训沟通无限.pptVIP

魅力组训 沟通无限 PPP表 目的：学习沟通的意义和技巧 目标：学会沟通的技巧，使组训成为职场受欢迎的人 过程：3小时 要领：讲授、互动 收获：学会做人做事，能够讨人喜欢 讲师介绍 关源渊，68年出生 毕业于西安外国语学院 1995-2005年， 平安人寿，业务员、主任、经理；组训、讲师、培训经理 2005至今，新华人寿培训部教材研发经理 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会 思考： 各位在日常工作和生活当中都遇到过哪些需要沟通解决的事情？ 沟通的效果如何？ 效果好，表现在哪里？ 效果不好，表现在哪里？ 第一部分： 什么是 第二部分： 沟通的 思考： 当上级和你沟通时，他怎样做你会比较喜欢和接受？ 如果你遇到了困惑或心情不好，找上级沟通时，你希望上级怎样与你沟通？ 第三部分： 沟通的 每个人都渴望被赞美。赞美是对别人价值的肯定和尊重，是有效沟通的润滑剂。 这个世界并不缺乏美，缺乏的是发现美的眼睛。 每个人都有优点，重要的是你要善于去发现。 你希望对方成为什么样的人，就朝着什么样的方向去赞美。 案例：主管与业务员小张的沟通片段 主 管：小张，本月好像还没开单吧，要抓紧时间、加大访量啊！ 业务员：我知道了。其实我拜访也不少，可就是老被拒绝,都有点失去信心了。 主