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现代企业管理心理培训 欧阳永忠 博士 抓住员工心理特点，进行有效管理 做好员工思想工作，培养敬业爱岗意识 了解员工的心理结构 一般的心理活动过程 个性心理 个性心理特征 气质 性格 能力 个性心理倾向 情感 态度 价值观 人的心理活动过程 运用知觉心理，实施有效管理和教育 知觉及其选择性 社会知觉及其偏差 知觉与管理教育的方式选择 图形错觉 对象的组合关系： 接近原则：在时间、空间越接近，越易被感知为一个整体。—— “远亲不如紧邻” 相似原则：在性质和形态上相似的事物，易被感知一个整体。——“物以类聚，人以群分” 闭锁原则：当几个对象被包围在一个空间时，易被看作同一整体。 一些干部经常与领导在一起，其他同志自然就把他们看成一块的，这时领导要做普通同志的思想工作就比较困难了。 （2）、主观因素需要和动机：小偷总是对值钱的东西注意//饥饿的人的目光总是在搜索食物。 兴趣与爱好：感兴趣的事物易在复杂环境中被注意。 性格和气质： 知识与经验：凭借经验，熟练的工人可以在嘈杂的环境里感知机器声音的细微变化，从而发现即将出现的故障。 社会知觉及其偏差 1947年美国心理学家布鲁纳（J.S.Bruner）指出：知觉受社会因素的影响。 1、社会知觉的分类： （1）对人知觉：通过对他人的外部形态和行为特征的知觉，进而了解其心理活动。 包括：面貌、仪