第七章 从DISC性格量表.pptVIP

Ch.2 從DISC性格量表學習管理模式 DISC檢測表 DISC『人類行為的語言』，其基礎為美國心理學家馬斯頓博士(Dr.Willian Moullton Marston)二十年代的研究成果。 他是研究人類行為的重要學者之一，曾著『常人之情緒』一書。我們之所以稱DISC為『普遍用語』，是因為DISC不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變，並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。 實作練習 :DISC檢測表 老虎—實際(支配)型 ~在乎事情達程度與效率 ~處理心情後，別忘記盡快進入問題重點 ~喜歡對等的權力關係 ~較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情 ~主動表明自己的需求 ~ 不可直接詢問他的需求或底限，莫迴避重點，有問題 時不妨直言 ~ 處理結果比過程重要 ~與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心 代表人物:鴻海總裁郭台銘 郭董實行的是類似軍事化的管理，進入公司的基層員工，必須接受為期5天的基本訓練，包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管，郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問，如果答不上來，罵人的話立刻脫口而出，這些主管，照樣要在會議桌前罰站。 郭董下達的命令，即使遠在地球另一端，相關負責人也要在8小時內做出回應﹔沒有時差的，則必須在15分鐘內答復。 平日裡，郭董常問主管們： “尿尿黃不黃啊？”如果回答“還好” ，他立即劈頭說：“那表示你不夠努力啊！” DI