吉农家政学学生析报告：SERVICEMASTER.pptVIP

关于美国家政SERVICEMASTER 简析报告 汇报人：A组组长薛峰 一、关于SERVICEMASTER的相关背景 ServiceMaster是全球500强企业，世界全球知名的服务公司，业务涵盖家庭和办公楼清洁，绿化整理草坪等。ServiceMaster公司雇用管理超过20万的员工，为38个国家的900多万顾客服务，并变成服务行业的全球领导，销售和利润27年连续增长。2002年，ServiceMaster被《金融时报》评为世界最受尊敬的公司之一。 （一）发源地及创始人： 1、ServiceMaster公司于1929年在芝加哥成立。 2、作为防蛀公司的一个前棒球小联盟球员韦德 马里昂创立该公司。 （二）发展历程： 1、ServiceMaster公司于1929年在芝加哥成立 ； 1947年改名为ServiceMaster，并扩大其产品，包括地毯清洗；于1952年，成为美国的第一家专营企业之一。?在1962年，该公司采取了其专业知识的健康保健领域，是第三方外包的先驱，被称为当时的管理服务；?1980年，公司开始教育服务市场，并扩大其产品，包括更广泛的商业服务。?  2、在20世纪80年代，该公司经历了消费者业务分部的进一步扩大。?在此期间，ServiceMaster公司建立在其原有的特许经营业务，形成一个网络分支和特许服务公司 - Terminix TruGreen和快乐女佣