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基于用户体验的图书馆资源发现服务体系模型研究 　　〔摘 要〕资源发现系统自出现以来提高了用户的检索效率，实现了“资源发现”的图书馆信息服务。本文通过对资源发现系统的简要概述，分析了资源发现系统的研究现状，最后提出了基于用户体验的图书馆资源发现服务体系模型，对模型的功能做了具体的介绍分析，并展望了发现系统未来的发展方向 〔关键词〕用户体验；图书馆；资源发现；信息服务；模型 〔中图分类号〕G250.73 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）12-0099-05 〔Abstract〕The emergence of resource discovery system has improved the users retrieval efficiency，achieved the“resource discovery”of library information service.This paper introduced the resource discovery system，then analyzed the research status of resource discovery system，at last，explained the model of library resource discovery service system based on user experience，described and analysis the functions of the model，prospected future direction of discovery system. 〔Key words〕user experience；library；resource discovery；information service；model 社会大环境的不断发展，推动了图书馆信息服务的巨大变革，图书馆界吸纳了越来越多的数字资源，而数字资源的多样性和多元化给图书馆的服务带来了更大的挑战。为了改变这种状态，图书馆界就如何整合这些资源开展了研究，并取得了有效的成果。但是随着用户信息行为的不断变化，资源整合在一定程度上已经无法满足用户的需求，而资源发现系统则在整合的基础上大幅度的提高了用户的检索满意度，实现了“资源发现”的图书馆信息服务 在图书馆事业的整个发展历程中，服务一直是占据主导地位的关键要素。阮冈纳赞的图书馆五定律提出“每个读者有其书，每本书有其读者”，即“为人找书，为书找人”，这句话充分说明了图书馆服务的本质，即“发现”。节省读者时间，科学整序，准确简捷揭示，同样是发现和掌握文献规律的过程，是最原始最质朴的发现服务[1] 1 资源发现系统概述 资源发现服务是一种“大数据”规模的元数据库的搜索服务[2]，通过支持关联数据的图书馆自动化系统，实现数据融合与语义检索服务，实现跨机构的关联数据开放与复用，以及分布异构系统的关联访问。资源发现服务是系统提供商通过与内容提供商的合作，对各种资源的元数据和部分对象数据通过抽取、映射、收割、导入等手段进行预收集，并通过归并映射到一个标准的表达式进行预聚合，形成统一的元数据索引，通过搜索引擎向用户提供统一检索和服务[3] 截至2012年，全球采用各类资源发现系统的图书馆及其它信息机构的数量已超过1 300家[4]。截至2013年，全球使用发现系统的图书馆已超过2 000多家[5]。影响较大的有OCLC的WorldCat Local（WCL）、Series Solution公司开发的Summon、Exlibris公司推出的Primo Central，以及EBSCO的EBSCO Discovery Service（EDS）。国内高校图书馆近年来也陆续开始了资源发现服务系统的应用实践，如清华的“水木搜索”、北大的“未名搜索”、上海交大的“思源探索”、厦门大学的“厦大学术搜索”、兰州大学的“翠英学术搜索”等[6]。另外还有超星发现、万方学术搜索、CALIS的e读以及国家图书馆的文津系统等 2 国内图书馆资源发现服务研究现状 尽管国内外一些图书馆已成功地应用资源发现系统，但对国内图书馆来说，资源发现系统的应用还不是很广泛。首先，引进资源发现系统的图书馆数量非常有限，且主要集中在高校。其次，我国还没有一款自主开发的成熟的资源发现系统，其学术研究也还不够深入。目前对资源发现服务系统的研究主要集中在以下几个方面 2.1 资源发现系统的介绍与比较分析 这类研究主要是针对资源发现系统本身，概述各个发现系统的基本情况、特点等，并对不同类型的发现系统进行比较分析。如秦鸿等人列举了Summon、EDS、Primo 3种发现系统并进行