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浅析实名火车票法律性质及遗失车票法律后果 　　摘 要 从法理上分析，实名火车票只是证明存在旅客运输合同的一种最便捷证据，而不是唯一证据。旅客遗失实名火车票，对已存在的客运合同的法律效力不产生负面影响，旅客与铁企之间的客运合同仍然存在，铁企不能按无票乘车处理旅客遗失实名火车票的问题 关键词 实名火车票 合同凭证 补票 基金项目：本文系受《浙江省大学生科技创新活动计划（新苗人才计划）》资助（项目编号：2016R403004） 作者简介：杨宝贵，浙江工业大学，本科在读，研究方向：民商法 中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.031 一、引言：三个案例引出的问题 案例一：2014年，长沙旅客何奎乘坐武广高铁返回长沙时，不慎遗失实名火车票。在其准备出站时，向车站工作人员出示了自己的身份证和购票短信和邮件，证明自己购票的事实。然而工作人员还是要求其补票，并称这是铁企的明文规定。何奎将广铁集团告上了长沙铁路运输法院，要求其退还重新购票票款164.5元和2元手续费，并索赔1元 案例二：浙江消保委代表消费者于2014年12月30日提起全国首例公益诉讼，请求上海铁路运输法院判令上海铁路局立即停止“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”的行为 案例三：2015年，浙大学生陈绘衣因参加云南边远地区支教活动，持杭州东站至昆明的K739次列车的车票进站上车后，发现不慎遗失车票。在陈绘衣出示了火车票购票短信、拍摄的纸质火车票照片和本人身份证后，列车长还是坚持要求其补票。陈绘衣将昆明铁路局诉至杭州铁路运输法院，要求退还补票款 上述三个案例都是关于遗失实名火车票需另行补票规则引起的诉讼。其中，案例一已经作出判决，支持了旅客的基本诉讼请求；案例二被法院裁定不予以受理；案例三双方当事人达成和解协议 前两个案例中法院的判决或裁定，引起诸多关注，出现不同观点。 主流观点认为，补票规则是计划经济下的霸王条款，应当取消，不应当让旅客再另行补票。 但也有人认为，火车票应该是旅客与铁路运输部门签订的一个合同凭证，车票丢失责任，应该由旅客自己负全责，在所有旅客的道德指数尚未达到一定标准的前提下，在铁企相关的技术手段尚未成熟的时期，如果丢失就补办，就会给铁企带来很大压力 实名制火车票遗失后，旅客是否应当补票，对此问题应当如何解决，从法理的角度来看，这涉及以下问题：1.实名火车票的法律性质；2.遗失实名火车票行为对生效的客运合同具有何种影响？本文将对这些问题逐一分析 二、遗失实名火车票行为的法律后果 遗失实名火车票行为会产生何种法律后果，很大程度取决于实名火车票的法律性质。为此在讨论遗失实名火车票行为对客运合同产生的法律效果之前，先讨论实名火车票的法律性质 （一）实名火车票的法律性质 火车票实名制是指旅客在购票、乘车时，车站工作人员根据旅客提供的有效证件，登记、核查旅客个人真实姓名和身份后才准予购票、乘车的一种制度。其中，有效身份证件主要包括：居民身份证、临时身份证等。作为实名制的载体，火车票在运输合同的成立、生效、终止起了重要的作用。但实名制火车票的法律性质是什么，学界对此研究不多，以至于旅客与铁企因为火车票问题发生的纠纷，都是旅客吃亏 2010年修订的《规程》 第7条规定：“旅客运输合同的基本凭证是车票。”2015年修订的《铁路法》第11条规定：“旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。”那么，火车票究竟是证明合同存在的凭证，还是合同或合同的组成部分？ 有人认为，火车票是表示承运人有运送其持有人义务的书面凭证，是收到旅客承运费用的收据；火车票并非旅客运输合同的书面形式，但从法律意义上说，它却是证明旅客运输合同的唯一凭证，也是旅客乘运的唯一凭证。 还有人认为，火车票只是铁路客运合同的格式条款，是铁路客运合同的书面形式；火车票的内容是铁路客运合同的组成部分；火车票是铁路客运合同的凭证，旅客可凭客票来证明承运人和旅客双方之间存在着客运合同关系 本文认为，实名火车票的法律意义已不同于以往的火车票，上述一些观点在非实名制背景下是成立的，但现在已很难成立。案例一的判决对实名火车票法律性质的解读更为妥当：火车票是客运合同的基本凭证，但在实名制的背景下，火车票不是确认客运合同双方权利义务关系唯一的凭证 首先，合同不等同于证明协议存在的合同书。合同是当事人意思表示一致的协议，是一种民事法律行为，而合同书只是用来证明协议存在及内容的证据，不能等同于合同关系，因而不能认为有合同书才有协议或合同关系的存在。 同理，不管实名火车票是合同或合同组成部分，它最多也只能是一种可用于证明旅客与铁企存在客运合同关系的合同