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班主任的人际交流与沟通;与大家分享的主要内容; 一、沟通的概念 沟通是为了一个设定的目标，用语言和非语言的方式，把信息、思想和情感在个人和群体之间传递，并达成相互理解（共识）的过程。 沟通的方式：①语言②非语言 沟通的内容：①信息②思想③情感 沟通内容中，信息数量最大，情感最难以把握，思想观点最具有价值，也最容易引起争议。; 案例：到底是谁“笨”？ 某学校，一个老师讲一道例题，第一遍学生没听明白，第二遍学生还是没听明白，第三遍学生还是没听明白。 这个时候老师有点忍不住了，说：“你们怎么这么笨，我讲了三遍你们都没听明白！” 老师的话音刚落，从教室的角落里传出一个微小的声音：“是啊，真够笨的讲了三遍都没讲明白 ！”;酶靠颂癌幼养鼻颖惜凛伙砖旬诡矢秉羞演揩屎刑筐邮泼通屉固肄航糜覆凛G班主任人际交流与沟通G班主任人际交流与沟通;篷疵品线蜡杨颅概求匙鸥土铣开痊槽辨饥疾邢护卡丧番倡绽绸臣撮泼裔不G班主任人际交流与沟通G班主任人际交流与沟通;一切从沟通开始——;二、班主任与学生的沟通;两名学生离校出走前写给班主任的信; 学校安排春游，我们高高兴兴带了相机、玩具、食品，想乘机乐一乐，您却硬生生让我们把这些东西留在教室里，只花了半个多小时带我们出去转了一圈，就算是“春游”了。运动会上，我们为了给运动员们解渴，私自买了水果、矿泉水，您不问青红皂白，将我们臭骂了一顿。做您的学生，真的好难！好累！我们有写不完的作业、看不完的书，就是没有玩耍的时间，没有看电视、听音乐的机会。我们都快成一群只会写作业的机器了。 ×老师，如果读书只能是这么痛苦的话，那么我们宁可不读书。我们走了，出去寻找一片属于我们自己的天地。;1、班主任需要具备：;2、班主任沟通的方法;案例：;班主任的无效沟通;有效沟通的重要条件之一——同理心;同理心不是什么? 同理心不等于了解 了解是以个人的、主观的参照标准看事物，而同理心是沟通双方暂时放弃主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物。 同理心不等于认同和赞同对方的行为和看法 认同和赞同中包括沟通双方对一些问题的看法和价值观等方面有一致性，都带入了自己主观的参照评价系统，而同理心是对对方有一种亲密的了解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣。;同理心不等于同情 在同情的心理活动中，交往的双方可能有高低、尊卑地位的差别，而在同理心的心理活动中，交往的双方的地位是平等的，无高低之分。 ;;坝弘载鸣从涣铜蓝熬酒嘴抬蚕清卯竣崩兼豆眉桓外查数联粗迂卯写蜕卒曼G班主任人际交流与沟通G班主任人际交流与沟通;沟通者的誓言;如何同理;生：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里的同学对我很和善。 师：你在这里觉得很孤单。 生：是的。;（2）深入感受学生内心 一个学生在初中升高中的会考失败后，有5位教师分别对他进行了回应： 师1：你为什么感到如此难过呢？ 师2：你一向成绩很好，但想不到会考失败了。 师3：因为会考不理想，所以你感到很失望，很难过。 师4：因为会考不理想，所以你感到很失望，很难过，也不清楚前面的路该如何走，心中很混乱。 师5：你一向成绩很好，从来没有想过会考会这样不理想，所以对此特别感到失望与难过，也有点郁闷；与父母商量，似乎非重读不可，但自己实在有点不甘心，所以内心很矛盾。;;;;;你向信息与我向信息;你向信息的弊端：;我向信息” ：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（我）的实质影响。;“我向信息”优势： ·促使学生由衷地愿意改变行为； ·包含最小程度对学生的否定； ·尽可能减少损害师生关系； 加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力； 不是直白的“教”什么行为，而是表扬想“教”的行为。 （心理学上的行为刺激法——正向刺激） ; ——案例：字和脸蛋—— 一个小学三年级的小男孩，脸蛋长的特别漂亮，但字写的特别不漂亮。 这个小男孩参加课外作文训练班。一天，小男孩的妈妈来接他，语文老师摸着他的小脸蛋说： “小伙子脸蛋长的多漂亮！嗯，如果你的字能写的能和你的脸蛋一样漂亮就更好了。以后每天坚持写两页田字格，然后让妈妈检查。行吗？ ” 小男孩眼睛放光地对语文师说，行！;; 案例 ：你为什么又打架？ 一名初三的学生，一个月内打了三次架。 第三次打架后，班主任气愤的把该生叫到办公室。 班主任：你为什么又打架？ 学生：低头无语。 班主任：上次我和你说的那些道理你都就饭吃了？啊！ 学生：低头无语。 班主任：你自己说说，你上次怎么和我表的决心。 学生：仰望天