情景化教学法在商务礼仪课程中的运用.pdfVIP

南 昌高专学报 2011年第 6期(总第97期) 2011年 12月出版 JoumolofNanehangCollege No．6S(um97) Dec．201l 情景化教学法在商务礼仪课程中的遣用 何剑霞 (苏州农业职业技术学院，江苏 苏州 215008) 摘 要 ：商务礼仪是一门实践性很强的课程，也是一门与职业需要联 系十分紧密的课程。教师在教学 中要结 合专业特色，联系教学实际，改变单一、枯燥 的理论讲授方法，依托多媒体教学系统的支持 ．应用情景化教学法调 动高职学生学习的积极性，从而实现应用性人才的培养 目标。 关键词 ：情景化教学法；商务礼仪 ；多媒体支持 ；运用 中ItlJ-}类号：G718．5 文献标识码 ：A 文章编号：1008—7354(2011)06—0132—02 《商务礼仪》是讲授商务人员在商务活动中为了塑造 创造力和表现力 ，富有十足的爱心 、细心和耐心 。同时还 良好 的个人和组织形象而应该遵循的对交往对象表示尊 要有号召力、感染力和激情 。这样才能将学生的兴趣和注 敬与友好 的规范或程序 的课程。在传统的教学 中，运用最 意力吸引到情景化的教学中来。笔者在上 《商务礼仪》这 普遍的一种方法是讲授法。教师在上这 门课程时多是理 门课之前 ．就从各种渠道搜集、编写和设计 了很多与教学 论讲解加例子分析，缺乏实践互动环节。枯燥的讲授法不 内容相适应 的案例。 能调动学生对实用性知识 的学习兴趣 ．造成学生思维和 三 、情景化教学法的具体运用 学习的被动 。同时，由于讲授法主要 以语言为媒介 ，所 以 1、理论指导 无法给学生直观的感受和体验。难 以达到预期的教学效 根据教材的内容，选择适合学生发挥 的范围，引述 果。因此 ，采用一种合理的教学法 ，能够将理论知识和实 2—3个在商务交往 中成功和失败 的案例 ，进行点评 ，找 出 践活动进行有效的结合是非常必须的。本文从 以下几个 相关原 因，强调课程 的重要性。由于课堂上 的时间有 限， 方面浅析 了情景化教学法在商务礼仪 中的运用。 在进行模拟教学之前 ．除了教师要做充分的准备外 ．学生 一 、 情景化教学法的作用和要求 对于理论知识也需要做好预习和复习工作 ．并对相应 的 情景化教学法是适用于高职教育特色的教学方法 ． 学科知识要有所 了解 ，如宴请外宾环节 ，学生需要了解西 它改变了学生原有 的被动学习模式，创建主动式、互动式 餐和西方人 的饮食特点及习惯 ：如会议环节 ．学生需要 了 的学习模式，通过师生角色互换、角色扮演 、形体训练 、案 解外 国人 的会议习惯 。只有双方都做足了充分的知识准 例分析等方法增加了学生对 《商务礼仪》课程的参与度， 备 ，才能保障教学取得成功。 增加 了学生的学习兴趣 。情景化教学法在英语教学 中起 2、分组讨论 着非常重要的作用。但值得注意的是，在运用情景教学 学生分组 ，教师有效组织课堂教学 。在上课前 ，教师 中。首先应引导学生把注意力放在学习对象这一主要方 将全班学生分成 7—8个学习小组，每组 5-6人 。在分组 面。不要使其注意力分散到一些细枝末节上 。要做到这一 时．教师应该充分考虑到影响小组学习的各种 因素，在分 点教师在上课时应对学习主要 内容进行必要 的说 明，并 组中体现成绩搭配、性格搭配及男女搭配的原则 ．充分发 提 出明确 的要求，同时要提 出一些相关的问题，使学生 明 挥小组合作学习的潜能；随着课文 内容及任务的变化 ，设 确学习目的。其次，在学习过程 中。不应使学生产生畏难 、 计不同的情景、角色，学生