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专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / IT 项目规范化建议与细则离不开PMP 公司自从成立以来，取得了很大的成绩。然后也存在很多的问题，特别是在项目管理方面，延期不 能及时验收，尾款回收不来。直接影响公司的经济效益。公司应该高度重视PMP 的作用和地位，为此， 我们为公司项目做整体规划与建议: 任何一个项目，从启动到收尾，从项目管理角度出发，可分为以下五个环节的关键步骤，并且中间 环节应环环相扣，下图为一个整体概括： 以下是关于项目整个周期各阶段规范化的想法与建议。 项目阶段一：项目的立项和启动 项目的启动过程可以是项目的核准和确定，项目新阶段的范围，或者使暂停的项目工作继续进行。 在这个过程中，我们应该明确项目授权人员，项目实施人员，项目目标和边界，总体概算和里程碑。PMP 很重要。 项目目标的制定可遵循SMART 原则（此原则为2009 年《项目管理》时的学习内容）： S （Simple）：简明的项目目标，具体的阶段结果和里程碑 M （Merit）：项目进度的可考核性 A （Authority）：责权到位的，包括客户方与我方的接口对应，实施方与开发方的责任对应 专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / R （Reasonable）：项目整体，乃至具体到各阶段，都是有理由且可实现的 T （Time-defined）：（整体和阶段）有时限的 该阶段主要强调的是一个项目的整体原则，作为一个启动节点，只需要在资源调配上占用时间即可。PMP 很重要。 项目阶段二：项目计划阶段 项目的规划过程应定义项目的范围并使之完善成熟，识别发生于项目中的各项活动并为之安排进度， 进而制定项目所涉及的各方面的管理计划。PMP 很重要。 在这个过程中，我们应该制定完整的项目计划书，为整个项目周期的进展做好先决条件以及规范约 束。项目计划书应包含以下部分（可进过公司讨论确定最终的计划书模板）： 1. 项目背景，周期和项目目标； 2. 约束和假定； 3. 项目实施范围和实施方式； 4.需求分析说明； 5.工作分解结构，项目成果和交付物； 6. 任务角色配置，人员职责和项目组织结构； 7.项目里程碑及明细工作结构； 8. 项目信息沟通和汇报关系； 9. 依赖关系，问题解决流程（包括部门内部和跨部门间的协调和冲突解决）; 专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / 10.变更处理，变更范围和变更限制； 11.风险分析和对策； 12. 质量要求和验收标准； 13. 培训，支持性工作； 14.其它必要内容； 项目的计划阶段会对整个项目的进展，阶段性成果，客户满意度以及最终的验收产生直接的影响， 是一个重要的阶段。可通过内部会议沟通讨论，确定符合我们的一个标准化的项目计划书模板，为整个 项目以及项目参与方提供依据。PMP 很重要。 对于其中的工作分解和里程碑，我觉得这里已经涉及到了项目节点控制。可使用Office Project 工 具（附件为IBM 对美邦的HER 实施的Project 范例，以作参考）对其进行规划，制订明确的项目计划。 并在一定的周期阶段，进行实施人员，开发人员和部门负责人之间的meeting，以Project 中的节点为依 据，进行阶段性的评估。各阶段工期的制订，首先要确立工作内容是否存在依赖关系，若存在，则应有 前导图与之对应。活动历时的制定，要衡量悲观时间，乐观时间和最可能的时间，以根据内容不同，制 订出更合理的任务工期。 项目阶段三：项目实施与执行技巧 项目的执行过程为执行项目管理计划中确定的工作，交付项目阶段性成果给客户，管理项目的实施， 实现项目需求和目标的过程。 在这部分工作中，承担着主要角色的是公司的实施人员。在实施过程中，最常用的是项目执行的“硬” 技能（项目实施方法和标准化的流程；产品，专业和技术知识与技能等）和“软”技能（沟通协调和人 专注 PMP ，软考，ITLT ，P2 培训 / 际技巧；项目过程管理技巧；谈判技巧等）。在实施的过程中，会不可避免的出现很多违规