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战略发展中心9月Review 2012.9.29 陈彬 主要内容 企业培训体系建立 校园招聘的开展 企业培训的重要性 宣导公司文化和价值观 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 梯队建设 企业培训体系 组织学习与发展体系 培训需求调查体系 培训课程管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训对象甄选体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系 公司学习体系框架 企业内训 在职辅导 选派外训 资格认证 公司会议 在岗培训 读书小组 学历教育 海外培训 员工自修 e-Learning 轮岗 ① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解 ① 知识、理念类课程 ② 技能讲解类 内部培训师 ① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA等 入职培训 培训课程管理体系 培训课程库建立 培训素材库建立 培训课程设计及开发 培训课程三明治体系设计 管理技能 基本技能 岗位技能 销售/市场专员 电话销售技巧 专业销售技巧 主动行销 人际关系行销 优质客户服务 一线人员的客户服务 时间管理 沟通技巧 呈现技巧 销售/市场主管 增值型销售技巧 大客户管理 大单销售技巧 全面客户满意 销售预测 渠道管理 客户关系营销 销售谈判技巧 商务谈判技巧 经销商管理技巧 媒体管理 项目销售 课程举例：销售人员培训阶梯 销售/市场经理