图书馆馆员能力提升及继续教育.doc

图书馆馆员能力提升及继续教育 　　摘 要：本文分析了图书馆馆员的现状，提出了提升馆员能力的途径；也阐述了馆员继续教育的必要性，以及继续教育存在的问题、解决的办法，目的是提高图书馆员的整体素质，推动图书馆事业向前发展 关键词：图书馆馆员；能力提升；继续教育 随着时代的进步，科技的发展，服务方式也随之发生变化。从纯手工的简单借阅、咨询、采编，到现在计算机技术广泛地应用于图书馆的每一项工作流程。每个阶段的发展，都直接促进图书馆服务方式与手段的创新。图书馆的服务质量、服务水平取决于图书馆馆员的职业道德和能力。优秀的图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，图书馆要保持旺盛的生命力和持续发展的动力，其中馆员素质问题又是具有决定性的作用的 一、图书馆馆员的现状 （一）服务意识不强 在许多图书馆中，女性馆员占大多数，其中许多满足于现状。重点在于自己的小家庭。没有压力和危机感，所以有些图书馆进去感觉好冷清，有的馆员甚至不在位置上，在位置上的，面无表情，咨询他问题答得很简洁、不耐烦，有的甚至与读者发生争执，造成馆员与读者关系不和谐。认为自己是图书的管理者，而不是什么读者的服务者，在这种高高在上的图书管理意识下，我们部分图书馆员的服务意识显然就趋向淡薄，这样在我们图书馆员的思想和读者工作的实践中，就很难真正树立起为读者服务的意识、观念和理念，就很难用读者服务的眼光和标准来定位自己的服务追求和服务行为，也就不可能在读者服务的具体工作中真正设身处地的为读者着想 （二）学历层次偏低，文化素养不高 文化素养的高低决定着为读者服务的深度与广度。仅靠微笑是得不到读者的认可与尊重的。文化素养虽不等同于学历教育但还是与学历有一定的关系。图书馆馆员不仅需要专业的管理知识和专业技术水平，还需要高端的服务能力，能够根据不同群体和层次的需求，满足大家的需求，从而提供优质的借阅、查找以及广阔的摄取知识的能力，不少馆员靠关系进去，虽然有的馆员是考进去的。但是，整体文化素质不高 （三）缺乏专业人员 随着大量现代科学技术运用于图书馆和数字图书馆的呼之欲出，馆员应掌握新技术，了解新信息，熟练操作应用于本岗位的计算机和掌握网络知识，了解新信息，熟练操作知识，较高水平的外语知识及相关知识必不可少，而在许多图书馆中，真正的图书馆学专业毕业的很少。而多数图书馆馆员是从其他行业改行从事图书馆工作的，他们对图书馆工作不太熟悉。面对日新月异的信息技术则显得很吃力 （四）图书馆人才流失现象严重 首先，在经济滞后地区，图书馆是比较理想的事业单位，然而相对于一些发达地区，这些收入不足挂齿。加上各种福利待遇已经大不如前。图书馆对人才缺乏吸力。其次，在许多图书馆，没有行之有效的激励机制，奖罚不分明，干好干坏一个样，论资排辈，甚至有人嫉妒别人干的好，在中间使绊子，打击隐害，使得真正有才华、有能力、有事业心的人不堪忍受，决然而去。第三，图书馆馆员的社会评价实在不那么高。通常人家一听说你在图书馆工作，就认为你清闲但是没什么出息。不甘心的人选择离开。 使图书馆人才严重流失 二、图书馆馆员能力提升路径思考 （一）积极开展思想教育，转变思想观念 积极转变传统管理模式下的图书馆思想道德培养模式，以培养政治觉悟较高、岗位道德修养优异的图书馆管理员，拓宽图书馆馆员思想政治教育的学习内容、形式和方法，把转变思想观念，开展思想教育纳入绩效考核中来，规范图书馆管理模式，把工作量、工作责任、工作绩效与工作惩罚实行系统化管理。以制度规范化为核心以及相关监督机制并行，才能从源头上改变思想观念落后，政治觉悟低的现状，才能从源头提高馆员的积极性。用“读者第一，服务至上”的观念来指导我们馆员日常工作 （二）加强图书馆员的专业技术水平和能力 首先，图书馆工作是一个分布复杂、多样化的系统，就其分布可分为众多子系统、部门和类别工作，因此，其工作性质就是一项带有非常强的学术性、技术性、创造性的工作。这都要求图书馆馆员必须具备多种专业技术能力。其次图书馆员也应该掌握图书馆工作流程和技术操作，如图书采购，图书分类，编目工作，馆藏建设，目录工作，读者工作等。因此，应加强图书馆馆员的专业技术水平和能力 三、图书馆馆员的继续教育 （一）图书馆馆员继续教育的必要性 首先，随着现代科学技术的发展，面对网络环境下的图书馆工作要求，图书馆馆员整体素质和服务水平与工作的客观要求相差太大。大多数图书馆馆员存在着知识结构不合理、计算机水平和外语水平偏低的现象。因此，馆员必须接受继续教育，掌握先进技术，推动图书馆事业不断向前发展。其次，读者多元化需求在增多，图书馆服务方式也变得多样化，改变了图书馆服务单一的方式，现代化的图书馆可以通过网络接受用户的咨询，订购各类文献，确定核心期刊