教师情绪劳动影响因素探析.doc

教师情绪劳动影响因素探析 　　[摘要]由于工作环境和接触人群的特殊性，教师职业一直都属于高情绪劳动的工作，而导致教师产生情绪劳动的影响因素也是多方面的、难以预估的。因此，文章在已有的学术研究基础上，重新分析教师情绪劳动的影响因素，并分别从教师主体、教师客体、工作环境三个角度进行深入分析导致其产生情绪劳动的影响因素，并给予部分改善建议 [关键词]情绪劳动；影响因素；教师 [DOI]1013939/jcnkizgsc201705221 1教师情绪劳动的相关研究综述 11国外相关研究 Hargreaves（1998）[1]认为教师在其自身的教学工作中夹带着一定的做作情绪，此现象会在师生交往中出现不必要的误解；Hobfoll（1989）[2]的资源保存理论认为情绪资源对情绪劳动的影响可区分为正面和负面，而作为情绪智力较高的教师自然会拥有相对较多的情绪资源；萨尔茨格-维滕堡（1983）[3]认为要想使师生之间的人际关系更为融洽，则必须更好地了解教师在教学过程中所产生情绪因素的来源；尼尔斯（1989）[4]深入了解了教师体验教学工作的过程，并总结得出教师与学生之间存在另一个感情维度；奥斯本（1996）[5]在前者的基础上总结出教师在教学中所表现的情绪，难免会对其未来的教师生涯中起到一定的作用；扎莫拉斯（2002）[6]的研究中对教师的情绪采取后结构主义思想，得到了进一步的理论化，同时也标示着教师情绪劳动的研究进入了又一个深层次阶段；Golby（1996）[7]为了全面递进教师对教育事业的情感承诺，建议可通过分别对激发教师正面情绪和减弱负面情绪的方法进行研究 12国内相关研究 刘衍玲（2007）[8]研究认为教师的情绪劳动是由于教师在日常教学环境中，对工作的相应需求而对自身进行情绪调节的付出过程；李红菊（2007）[9]分析总结出教师工作中，导致教师情绪劳动的影响因素主要是个人及组织两方面；杨满云（2008）[10]的考察结果表示，与教师情绪劳动的负荷有显著相关性的是人格特征；张一楠（2009）[11]认为教师职业的特殊性特点直接决定了教师的情绪表达方式不同常人，其情绪劳动也更加明显；张雪勤（2013）[12]为造成教师情绪劳动的主要诱因是超负荷的工作量及各方面的压力，而导致其职业倦怠的结果则是由个人、社会、组织三方面组成的；林子雯（2009）[13]分析了教师和学生进行融洽交流和沟通，其关键因素是教师自身的情绪素养以及个人的情绪智慧 通过国内外各学者的相关研究得知，教师情绪劳动的研究在学术界内依然是处于高度关注的状态，教师的情绪劳动始终也存在，尚未得到根本性的解决。因此，有关教师情绪劳动的相关影响因素分析，还是存在一定性的研究分析价值 2教师情绪劳动的影响因素研究 基于前者的学术研究，本文从导致教师产生情绪劳动的个人特征、工作对象、工作环境这三个方面对可能导致教师产生情绪劳动相关因素进行梳理分析 21教师的个人特征（主体） 教师自身的性格特征是影响其情绪劳动的重要因素之一。在对教师情绪劳动的影响分析中表明性别的差异、年龄的大小、工作经验的多少以及学历的高低等因素，都将直接或间接导致教师产生情绪劳动 211性别差异 性别差异对于教师情绪劳动产生的影响在以往的研究中获得了大量国内外学者的论证。相比之下，女性教师无论在个人的家庭生活中，还是在日常的教学工作中，其情绪劳动量都会偏大于男性教师。在教学工作中遇到问题难以解决时，男性教师会更理智地去想方设法解决；而女性教师较偏向于感性，在反复无法成功解决问题时，女性教师会更多地将负面情绪带入工作中，从而失去较多的理智，而工作效率也相对降低。因此，在性格差异上，不管是面对工作压力还是家庭琐事上，女性教师的情绪耗竭程度、工作疲劳状态等都会大于男性教师。所以本文认为性别的不同对教师的情绪劳动会产生影响差异 212年龄差异 现今教师越来越趋于年轻化。这让很多学生家长容易形成一个共同观点，认为年轻教师个人的教学经历太少，难以胜任对子女的长期教导，很难对其进行无条件的信任；相反，对于年长的教师，学生家长则认为随着年龄的增长，其教学经验也更为丰富多彩，对其的信任度也会提升。实际上，年长的教师确实比年轻的教师能更好地胜任教师这个高情绪劳动的职业，主要是由于年长的教师在时间的沉淀下，无论是在教学过程中还是在个人生活里，都比年轻教师要拥有更多的情感经历。因此，在处理学生工作时，年长教师也能比年轻教师更好地在适当时机进行个人的情感倾诉，正面地体现教师情绪劳动 213工作经验 正常情况下，教学工作经验丰富的教师对自身的情绪能更好地收放自如，能够熟练处理学生日常工作中所遇到的突发事件以及与同事之间的人际交流问题。与初入教师行业的新教师相