保险提升方案试卷.ppt

专营店保险提升方案 前言 保险服务是客户的需求 汽车保险对专营店的意义 专营店汽车保险业务的特点 汽车保险业务存在的问题 提升保险业务的措施 保险服务是客户的需求 汽车对于提升人们的工作效率和生活品质起到了重要作用。但同时，汽车作为一种特殊商品，面临着盗窃风险、碰撞风险、各种自然灾害造成的损失，还可能对他人的身体和财产造成损害，导致车主面临法律责任风险。 因为如此，车主面临着共同的问题：如何转移这些风险？ 毫无疑问，购买保险是转移上述风险的最好途径。因此，汽车保险服务对客户的意义重大。体验真正安心的汽车保险服务是每个客户心中的期望，是客户的潜在需求。 汽车保险对专营店的意义 客户的需求意味着专营店的市场机会，专营店可以通过解决客户在汽车保险方面的问题，完善专营店的一站式服务，增加收益，保险对专营店的意义至少如下： 1、零投入，小支出，多利润点的优质业务。 2、提升客户满意度的关键环节。 3、维系保有客户、提升客户忠诚度并培育终身客户的有效渠道。 专营店汽车保险业务的特点 1、跨行业合作，涉及到专营店和保险公司 专营店：保险代销售；出险咨询；紧急救援；维修；代办索赔 保险公司