我国旅游景区管理人才培养问题探讨.pdfVIP

人力资源 其他一切工作的生命线”，它是建设社会主义市场经济的重要 保证，在我国特定的历史条件下实行物质激励的同时，必须加 我国旅游景区管理人才 强思想政治工作，抓好爱国主义、集体主义、社会主义的思想教 育，同时搞好价值观，人生观、世界观的教育不断提高人们的思 培养问题探讨 想政治觉悟，充分发挥人的主动性创造性。实践证明，如果放弃 了思想政治工作，人们就会失去精神支柱，在这种情况下，单靠 ■ 秦炳贞 山东青年政治学院 物质激励，不仅不能激发员工的积极性，甚至会腐蚀员工队伍。 由此，必须加强思想政治工作，一方面帮助员工全面认识自己的 ［摘 要］旅游景区的快速发展需要大批相应的专业技术人才， 价值，另一方面帮助所有员工大胆展现自己，以实现自我人生价 然而，与此不相适应的是旅游景区开发与管理专业人才培养落后于 值。 景区对相应人才的需求。因此从经营管理角度研究探讨旅游景区开 3. 合理运用物质激励与精神激励相结合理论，激发员工工作 发管理人才的培养，对旅游景区的发展、对旅游教育的发展有着重 热情 要的意义。 20世纪50年代，赫兹伯格发展了需要层次理论提出了“需 ［关键词］旅游景区 人才管理 景区管理 要激励双因素理论”（维持因素和激励因素），也就是说人们的 工作积极性的调动要靠物质激励和精神激励，它要求我们的企业 旅游业已成为拉动我国经济社会增长的重要力量和展示我国形 在管理上既要关心职工的物质生活需要，又要关心职工的精神需 象的重要窗口,但和酒店、旅行社等企业比起来,旅游景区在规划、 要，一个企业管理的水平、发展与壮大，在很大程度上取决于物 开发、管理、营销等诸多方面存在很多问题。目前人们对于旅游景 质激励与精神激励相结合的程度。华润雪花啤酒集团每年都要评 区的关注多集中在景区的开发与规划上，对于景区开发管理人才需 选出一批优秀员工，对这些优秀员工不仅要给予物质上的激励， 求培养研究的探析却极为少见。事实上，一个景区无论其先天优势 还要送他们出去旅游，这种特殊形式的表彰既让先进的员工找到 多么突出，若缺乏专业人才，不能够辅以良好的经营和管理，其生 了自我价值实现的平台，促使他们在工作中积极努力，不断进 命力和吸引力必然会下降甚至消失。因此从经营管理角度研究探讨 取，同时这些优秀员工在工作中会产生一种带动雪花啤酒集团所 旅游景区开发管理人才的培养，对旅游景区的发展、对旅游教育的 有员工奋发向上，勇往直前的精神，雪花啤酒集团在管理上正是 发展有着重要的意义。 将物质激励与精神激励完美地结合运用，使得雪花啤酒集团的各 一、旅游景区的快速发展急需大量的景区管理人才 项管理工作都取得了骄人的成绩，雪花啤酒从2005年到2009年 随着我国国内旅游市场的持续兴旺和国内旅游业的持续快速发 连续5年创全国销量第一，雪花啤酒还是唯一进入全球销量前6名 展，旅游景区的发展显示出了勃勃生机，旅游景区已成为继旅游交 的中国啤酒品牌。 通、旅行社、旅游饭店后旅游业的又一支柱行业。与此相对应，我 在社会主义市场经济条件下，为了使我们的企业在管理上永 国旅游景区所接待的旅游者数量也逐年增多。据统计，2006年国 远立于不败之地，就要认真贯彻党的十四大精神：把物质文明和 内旅游总人数达13.94亿人次，比上年增长15.0%；国内旅游总收 精神文明都搞好，实行物质激励与物质激励相结合并以精神激励 入为6230亿元，比上年增长17.9% ，入境旅游者人数达1.25亿人 为主的激励原则，对开拓创新、振兴社会主义经济成绩显著的先 次，旅游创汇超过339.49