我国消费者购买行为决策模型分析.pdfVIP

第 2 1卷 　第 5期 　　　　　　　　　Journal of Yunnan F inance Econom ics U n iversity　　　　　　　　Vol2 1,No5 我国消费者购买行为决策模型分析 洪 　波 (闽江学院　管理学系 ,福建 　福州 　350 108) 关键词 :消费者 ;购买行为 ;模式 ;决策 ;模型 摘 　要 :利用西方经济学中的效用和偏好理论 ,分析我国消费者的购买行为决策的模型 ,是从消费者的购 买行为模式 、消费者行为经济模型入手 ,对消费者的购买行为决策模型进行了探讨 。 中图分类号 : F124. 7　　　　　文献标识码 : A 　　　　　文章编号 : 1672 - 4755 (2006) 05 - 0043 - 03 　　购买行为是在一定的购买需求 、购买动机条件下 , 段 。根据以上分析 , 结合消费者购买行为中的刺激因 由消费者所做出的反应 , 是从消费者产生购买想法到 素 、动机因素和反应结果 ,可以建立起购买行为的基本 所购商品投入使用的全过程 ,购买决策就是在整个购 模式如图 2: 买过程中做出的选择和决定 。购买决策按照决策内容 ( ) 和发生时间的先后划分为问题认知 需求诱发 阶段 、 信息搜集阶段 、比较选择阶段 、购买决策阶段 、购后评 价阶段五个阶段 。本文试对消费者行为决策模型进行 分析 : 一 、消费者购买行为的基本模式 购买行为的基本模式是需求动机行为模式 , 简单 图 2　购买行为的基本模式 地说 ,就是一种刺激 ～反应模式 ,如图 1所示 。 购买决策过程包括问题认识 、信息收集 、可供选择 方案评估 、购买决策 、购买后行为五个阶段 。消费者的 每一次购买决策都是一种学习和重新认识的过程 , 同 时也产生新的态度与信念 。而影响其下一次购买 ,形 成购买决策过程的循环 。 二 、消费者购买行为经济学模型 图 1　需求动机行为模式 在经济学领域 ,人们认为消费者消费是为了满足 如果将消费者的购买行为分为三个阶段 ,第一阶 自身的欲望 ,满足效用的最大化 ,并建立了效用理论体 段就是由内外刺激引起需求 , 如饥饿的刺激产生饮食 系 ,在此基础上形成了经济学中的消费者行为理论 。 的需求 ,企业促销或他人消费引起购买需求等 。显然 , 在经济学中效用是指商品满足人的欲望的能力 , 需求层次影响购买行为的具体内容 , 需求强度决定购 或指消费者在消费商品时所感受到的满足程度 。是消 买行为的实现程度 。消费者不同的需求产生不同的购 费者对商品满足自己欲望的能力的主观心理评价 。 买动机 ,这是购买行为的第二阶段 。消费者处于不同 在度量效用的问题上 , 西方经济学家先后提出了 的社会阶层 、家庭环境 , 有不同的收入水平 、年龄 、性 基数效