商用渠道信誉评价体系doc.doc

2003财年联想商用渠道信誉评价体系 一、目的 完善渠道信誉体系，引导渠道加强信誉建设。细化联想商用产品销售规范，加强市场秩序管理力度。 二、对象 2003财年所有联想商用产品（商用台式、笔记本、服务器、外设、IT141产品、高性能服务器、记忆网络产品、存储产品等）签约渠道。 商用产品签约渠道在销售过程中，涉及到向联想申请特殊资源或销售联想商用产品的行为。 三、管理办法 1、对增值服务商和增值代理商进行单项奖惩，增减销售奖励并统计信誉分。 2、对代理商进行单项奖惩，增减销售奖励通过其上级增值服务商发放或扣罚。 代理商的信誉分统计在其上级增值服务商的分值之中。 四、渠道信誉评价体系 信誉评价体系通过渠道在订单申请的规范性、销售规范执行的自律性和维护市场秩序的积极性三方面来评价渠道在与联想合作过程中的信誉等级。信誉评分采用年度累计的方式计算。渠道信誉评价基础分为100分，最低分为0分，最高分不设上限。详细评分标准参见附件1《信誉评分标准》，问题类型定义参见附件2《市场秩序规范细则》。 五、信誉评价奖惩 季度年度考核 增值服务商： 渠道支持基金市场秩序分数=信誉得分/100*D 信誉得分低于80分取消年度评奖资格 D：季度系数（以当季公布为准） 增值代理商： 服务客户基金奖励系数（市场秩序）K=信誉得分/100 信誉得分低于80分取消年度评奖资格 价格支持后返 渠道