第4章绩效管理与考评.docVIP

第四章 绩效管理与考评 随着知识经济时代的到来，人力资源管理越来越成为组织获取和保持竞争优势的有效工具。而绩效管理在人力资源管理中占据着核心地位，起到重要的作用。由于绩效管理将组织的战略目标分解到各部门和员工，再通过对员工绩效的管理、改进和提高来实现和改进组织的整体绩效。此部分将在对绩效管理有一个较为全面的认识的基础上，探讨绩效管理与经营战略的关系、绩效考评的指标体系、考评方法和绩效考评的实施方法等内容。 第一节 绩效管理概述 绩效管理在组织中具有重要的战略性地位。因为它涉及组织在竞争环境中能否有效运转和发展的问题，也涉及组织能否达到长远发展目标的问题。有效而科学地利用绩效管理对大多数组织来说是当务之急。 一、绩效管理的概念 （一）什么是绩效 在说明什么是绩效管理之前，首先有必要回答什么是绩效。绩效可以从两个方面来进行表述： 1、绩效是员工所做的工作中对达到组织的目标具有效益、具有贡献的部分； 2、绩效是个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献，包括精神和物质两个方面。 （二）绩效管理 绩效管理对组织有着重要的作用，它是组织充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要途径。 所谓绩效管理，就是通过改善组织中员工的绩效，开发团队的潜能和个体的贡献能力，使组织获得不断成功的策略性和综合性的管理方法。 绩效管理是通过协商或者合同来管理组织的，而不是靠强制性的