第三课玩转买家中心.ppt

修炼手册 贰 叁 肆 伍 陆 卖家中心 三种方式 过渡页 淘宝助理 千牛工作台 淘宝网 买家中心 我是买家标签是左右两栏布局，左侧是导航区，右侧是不同入口详情展示区 我购买的服务 自己订购的免费/付费、工具、服务都在这里 买家服务市场 买家服务市场里都是淘宝官方准入的第三方服务商 我的快捷菜单 是自己平常用的入口（自己可以定制，最多可以定制10项） 过渡页 目录 contents 壹 交易管理 贰 物流管理 叁 宝贝管理 肆 店铺管理 伍 营销中心 陆 客户服务 目录 contents 壹 交易管理 贰 物流管理 叁 宝贝管理 肆 店铺管理 伍 营销中心 陆 客户服务 交易管理 分为已“卖出的宝贝”和“评价管理”两个入口 1、已卖出宝贝 淘宝、天猫商品买卖都是支付宝公司担保交易，买家付款到支付宝公司担保 订单状态 交易管理 买家拍下商品创建订单 （等待买家付款） 买家不付款或取消付款 （交易关闭） 买家付款到支付宝 （买家已付款，等待发货） 买家付款到支付宝 （买家已付款） 卖家发货 （等待确认收货） 买家确认收货 （交易完成） 买家双方 互评 （未评价则显示需要评价） 注意事项 订单在“等待买家付款”切记不要发货 当有人在旺旺给你发信息或截图，已付款请发货至某某地或宝贝不想要，要求退货， 不要轻信 “等待买家付款”时，一定要注意防骗 查看订单 如何修改价格 修改价格入