第三部分商务交往中的常用公务礼仪(礼仪).ppt

拜访礼仪 举止稳重，用语合礼。 去朋友家拜访应先按门铃或敲门，敲门时要把握好轻重，一次敲三下，等5～10秒钟，再敲一次，但敲门时间不能过长。敲门时还要注意不影响左邻右舍。按门铃时不能按住不放手，要注意节奏。 主人开门请你进屋时，应礼貌询问主人是否要换鞋。雨天携有雨具拜访时，进屋前就应向主人征询雨具该放在什么地方。进屋后，应主动向所有相识的人打招呼，或适当寒暄，对陌生人也应点头致意。 拜访礼仪 主人请你入坐时，应道声“谢谢”；并随主人指点的座位入坐。坐下后不要自己随意点烟抽，也不要随便拿水果吃，要等主人发话。在主人点烟、送水果时，要起身、点头，双手迎接，并说“谢谢”。 带小孩时，一定要教育孩子做文明客。不让其随便翻朋友家的东西，不让其乱窜。孩子犯错时，不要在朋友家责骂孩子，应马上将孩子带走。 拜访礼仪 拜访时间不宜过长，当宾主双方都已谈完该谈的事情，叙完该叙的情谊之后就应及时起身告辞。 告别前，应向主人的友好、热情等给以适当的肯定，并说一些“打扰了”、“给您添麻烦了”、“谢谢了”之类的客套话，如果必要，还应根据对象和实情说：“这两个小时过得真快！”“听君一席话，胜读十年书”，“请您以后多指教”，“愿我们以后多合作”等等。 如果是家访，还不应忘了向主人家里的其他成员说再见。 迎访礼仪 主雅客勤，收拾门庭。 为了让客人有一个良好的“第一印象”，平时，就应将办公室、会客室或家里的客厅