第三课时-过程管理乌龟图.ppt

准则： 测量 评价 人员： 能力 技能 培训 方法 程序 技术 材料 设备 工具 输入 输出 乌龟图：支持过程 过 程 ① 支持过程(SP) ? S06监视和测量 过程责任人：全质办 输 入 ② (要求是什么？) 1、质量目标完成情况、顾客要求； 2、一、二、三方审核、管理评审结果； 3、过程流程图；5、控制计划； 4、产品图纸、标准；过程能力。 5、检验规程、接收准则； 6、采购产品交检单及质量证明； 7、待检的采购产品、过程产品、成品； 8、可接受的测量系统； 9、适宜的检验环境、合格的检验员； 10、产品全尺寸检验和功能试验计划。 如何做？ ④ (方法/指导书/程序/技术) 1、质量管理体系策工划程序； 2、过程和产品的监视和测量控制程序。 3、SOC参考手册/控制计划。 关键准则是什么？ ⑦ (测量/评估/绩效/指标) 1、制造过程符合率； 2、全尺寸检验和功能实验计划实施率； 3、当月内外部审核发现的重大不符合项 4、产品审核质量指数QKZ； 5、顾客PPM。 使用什么方式进行 ⑤ (材料/设备/装置) 1、计算机； 2、检验和试验设备； 3、SPC软件； 4、统计表。 由谁进行？ ⑥