质量管理8D改进的详尽报告精选.pptVIP

8D改善报告的填写 案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。 事由：2010-09-18接收到日本电产投诉8月30日进货检验的590000130C产品出现毛刺不良，同时外包装箱破损。 24小时内的快速反应 必须要在24小时内对《8D改善对策报告》中的1、2、3条进行回复。 同时要求横向展开，对于在途品、再库品、制程品及类似产品横向展开。明确批号、数量。 72小时内的原因分析、改善方案 在明确客户投诉内容的72小时内，组织相关人员分析原因，明确责任人及应承当的相关责任，组织填写相应的《8D改善对策报告》，并由落实对策，明确对策责任人和要求完成时间。 重新分析 日本电产客户于9月25日再次投诉9月20日发出的2000PCS出现包装破损。 8D改善报告的关闭 厂长按照《8D改善对策报告》中的要求落实责任人验证改善对策，实施跟踪验证，完成相应的标准化，避免投诉的再发生。同时要求由《8D改善对策报告》的对策责任人将更新后完整的8D报告反馈到品质科。 《8D改善对策报告》未在投诉改善对策要求完成时间后的两个工作日内进行更新，则对8D改善对策报告》的对策责任人进行10元/次处罚。 a）使用简单，正确的语言 简单，但是能够清晰的说明问题 b）符合逻辑性