中通建设公司文化纲要.docVIP

机密 中通建设股份有限公司 文 化 纲 要 北大纵横管理咨询公司 二零零二年六月一十四日 目录 第一章：公司宗旨 1 一、核心价值观 1 二、公司的战略规划 1 第二章：基本经营政策 2 一、经营范围 2 二、市场营销 2 三、项目管理 3 四、理财与投资 3 第三章：组织结构政策 4 一、管理层决策 4 二、组织结构 4 第四章：基本人力资源政策 4 一、人力资源管理准则 4 二、关于员工 5 三、沟通 四、培训与激励 6 五、人力资源管理的主要规范 6 第五章：基本控制政策 6 一、管理控制方针 6 二、质量管理体系 6 三、全面预算管理控制 7 四、分/子公司的管理与控制政策 8 五、危机管理 8 第六章：解释与修改 9 第一章 公司宗旨 一、核心价值观 第一条：公司使命 成为基于创造高品质的、与电信相关的施工建设、运营和信息服务的提供者；帮助客户建设、维护、运营及优化他们的通信网络，努力实现客户的梦想。 第二条：公司精神 责任创造价值，沟通创造满意。 第三条：经营理念 建设通信、精益求精、服务通信、永续创新 第四条：公司宗旨 员工满意： 员工是企业的财富,企业成功的重要标志即是为员工提供发展与成长的机会，帮助员工获得工作中的满足感和成就感。 客户满意：不断了解客户的需求，比竞争者更好地满足其现实和潜在需求，创造一流的高品质的客户满意度。 股东满意：企业长久的成功基础来源于我们给股东不断的回报。不断创造更好的回报是我们实现企业使命的重要基础，要保持国有资产的绝对值不断保值、增值。 社会满意：通信建设是国家基础设施建设的命脉之一，是事关国民经济发展的重要支柱，安全运行至关重要。我们必须本作对社会高度负责的态度和敬业精神来发展我们的事业，同时要作合法的企业公民，积极处理好与政府（工商、税务、行业协会、政策主管部门）、社区、合作方、银行等各方面的关系。 第五条：员工意识 质量意识：在项目中，树立安全意识，严格按照质量管理体系运作，保证高标准、精细化的全程监控；在职能管