现代管理技术讲义.ppt

2、系统维护 ERP系统需要在使用中不断完善，其原因是： ? 经过调试的系统难免有不尽如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不够方便的地方； ? 管理环境的新的变化，对信息系统提出了新的要求。 （1）维护的内容 系统维护包括以下几个方面的工作： 程序的维护 随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。 数据文件的维护 业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的 结构进行修改。 安全性维护 访问口令、权限、文件备份等。 机器、设备的维护 （2）维护的类型 系统维护包括以下几个方面的工作： 更正性维护 指由于发现系统中错误而引起的维护，包括诊断问题和改正错误。 适应性维护 为了适应外界环境的变化而增加或修改系统的部分功能的维护工作。 完善性维护 为了改善系统功能或适应拥护的需要而增加新的功能的维护工作。 预防性维护 对一些使用寿命较长，目前尚能运行，但可能要发生变化的部分进行 维护，以适应将来的修改或调整。 维护成本 30%-40% 开发成本 1980年 维护成本 40%-60% 开发成本 1990年 维护成本 70% 开发成本 2000年 （3） 维护的成本 2.4.6 系统评价 ERP系统投入使用一段时