0088《组织行为学》12月期末考试指导.docVIP

二、复习重点内容 第一章 导论 组织行为学的含义 2、组织行为学的学科特点 （1）跨学科性（2）层次性（3）情景性（4）科学性（5）实用性（2）（3）x、y理论。他认为传统管理理论来源于教会和军队。没有接触现代化的政治、社会和经济，因此把人看成是厌恶工作，需要严格控制的消极因素,他将这种假设称为x理论。而现实生活中许多现象不符合x理论的观点,人并不天生厌恶工作，人们在工作中能自我控制，在现代工业条件下，一般人没有充分发挥潜力。X理论对应的领导方式是工作导向（或泰勒制）；Y理论对应的领导方式是员工导向（或人本主义）。 （4）（1）现场研究；（2）实验室实验。影响知觉困难的要素态度及其组成：态度：是指个人对他人、事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向。态度是由感情成分、认知成分、行为成分组成的改变态度的方法组织行为学对如何取得态度改变积累了不少研究成果：认知失调理论平衡理论说服预言的实现协助强迫接触法角色扮演法差异主要表现激励理论及应用激励：即激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也就是调动积极性的过程。1）马斯诺需要层次论2）赫茨伯格的双因素理论3）ERG理论4）成就需要理论包括：期望理论、公平理论、目标设置理论公平理论用激动理论分析和解决现实问题，在激励理论的具体应用中，应掌握以下原则：认清个体差异运用目标和反馈3）允许员工参与影响他们的决策