营销策划部管理细则doc.doc

统壹房地产开发公司 营销策划部管理细则 赤峰统壹房地产开发有限责任公司  目 录 营销策划部组织架构图3 营销策划部部门职能...4 营销策划部个岗位职责（策划部）...5 营销策划部副总职责...5 营销策划部经理职责..6 策划及调研主管职责..7 调研专员职责..8 文案职责9 策划专员职责..10 营销策划部各岗位职责（销售部）..11 销售经理职责...11 2、销售部副经理职责12 3、销售主管兼内业职责..13 4、外勤职责...14 5、销售部秘书职责..15 6、置业顾问职责...16 案场管理制度 ：管理制度 工作守则17 考勤制度...17 仪容着装规范..18 环境卫生及设备设施..19 业务规范...19 内部奖惩制度..20 ：项目例会制度 早晚会22 周会23 报表制度（日报、周报、月报）23 ：业务流程 来电流程管理...24 来访流程管理...26 成交签约流程管理...28 销售人员业绩考核方案 考核原则...32 考核标准...32 考核内容与指标..32 置业顾问业绩考核标准...33 销售提成注解34 置业主管业绩考核标准...35 销售经理业绩考核标准36 营销策划部职员业绩考核标准37 营销策划部文职人员业绩考核标准...38  营销策划部组织架构图  营销策划部部门职能 在公司总经理的领导下，研究、提出公司的销售策划方案，执行销售实施、售后服务等工作。 1、根据公司下达的年度任务，制订行之有效的营销计划及方案，并严格执行以促成目标任务的有效完成。 2、掌握最新的房地产相关政策和法规的变更，及时了解房地产销售的最新动态，适时向公司提出销售建议。 3、掌握工程项目进展情况，参与开发项目的规划、布置、销售策划分析等工作。 4、负责制订公司项目的销售方案、销售计划，根据销售情况及时更新销售策略。 5、负责销售过程中合同签订，房款催缴工作。 6、协助购房人办理贷款手续等相关工作。 7、在房屋销售过程中涉及到得相关手续，如房屋预售许可证的办理工。 8、根据营销方案，落实年度开盘计划，签约并确保年度资金的回笼。 9、负责年度交楼工作。 10、负责广告公司的甄选、协调、审核、督促工作。 11、 负责公司品牌的巩固与提升，与公司外界（包括政府职能部门、各大主流媒体、相关同行等）有效沟通和联系，保持健康的良性合作关系。 12、完成领导交办的其他工作。 营销策划部各岗位职责（策划部） 职位名称 营销策划副总 所属部门 营销策划部 直接上级 常务副总经理 直接下级 销售经理 职位目的 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、设计、广告宣传、销售管理和客户管理工作 工作职责 公司战略/经营规划 负责.集团房产类项目可行性研究与定位； 拟定集团各房产项目的营销包装方案，根据市场调查结果，对产品定价测定、调整提出意见； 制定营销管理细则及操作规范并组织实施； 根据市场变化动态，拟订营销计划，及时提出合理的整体促销计划和方案； 负责集团房产项目对外宣传、形象策划及统一说辞 负责制订年、月营销活动策划、实施方案及其预算、主力实施； 加强与专业公司及外联单位的工作协调；合理地安排工作流程，在规定的时间内完成营销策划任务。 工作内容主要分以下七个方面：1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。 ①、营销策划副总职责 ②、策划部经理职责 职位名称 策划部经理 所属部门 营销策划部 直接上级 营销策划部副总 直接下级 策划及调研主管 职位目的 协助营销策划部负责人完成项目营销策划及销售管理工作 工作职责 收集有关房地产的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及针对性意见 负责收集整理归纳客户资料，对客户群进行分析 负责制定营销策划方案和销售计划，负责营销活动的策划、组织以及实施 负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理 参与公司新项目拓展的可研工作、主持完成项目的市场定位及策划报告；独立撰写项目前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报 监督所辖范围内的市场营销活动，广告策划、宣传和设计工作 培训指导营销部的对口工作 ③、策划及调研主管职责 职位名称 策划及调研主管 所属部门 营销策划部 直接上级 策划部经理 直接下级 调研专员、策划专员、文案 职位目的 在营销策划部经理的领导下，主要负责