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加强用电营销管理系统应用措施探究 　　[摘 要]随着电力行业的快速发展，智能电网建设速度不断加快，这对于满足供电需求来说，起到了至关重要的作用。智能电网建设过程中，用电营销管理系统的应用，有效地解决了电力供应管理问题。本文对用电营销管理系统应用措施的研究，采用了文献综述法、案例分析法的研究方法，对用电营销管理系统相关理论进行了查阅，并结合陕西省地方电力（集团）有限公司实际情况，对用电营销管理系统应用措施进行了分析和探究。通过加强用电营销管理系统的应用，其目的在于解决原系统应用过程中存在的局限性，保证用电管理效率和水平得到显著提升。同时，加强用电营销管理系统的应用，提升了系统功能和效率，为陕西省地方电力（集团）有限公司实现经济效益和社会效益创造了有利条件 [关键词]用电营销；业务；管理系统；应用措施；探析； 中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）02-0054-02 0 前言 陕西省地方电力（集团）有限公司在发展过程中，为了更好地对用电进行管理和安排，决定加强用电营销管理系统应用，尽最大可能地对供电资源进行应用和分配。结合集团公司实际情况来看，原有供电营销管理系统在应用过程中，对网络资源把握较差，数据存在着不一致，利用效率低下等问题。在对用电营销管理过程中，缺乏流程管理，难以实现对用电营销管理业务进行监督和控制，导致在实际工作过程中，存在着较大的漏洞和失误问题。随着陕西省地方电力（集团）有限的发展，其面对的用电业务量不断增加，原有管理系统限制了自身的发展。基于这一点，陕西省地方电力（集团）有限公司加快了电力体制改革，注重用电营销管理系统的有效应用。为了更好地保证用电营销管理系统应用的效率和质量，在实际工作过程中，采取有效对策，促进用电营销管理系统有效利用，成为集团公司必须考虑的一个重要议题 1 用电营销业务需求分析 加强用电营销管理系统的应用，要注重对用电营销业务的需求进行有效分析，明确需求，才能够采取有效对策，以满足实际需要。一般来说，用电营销业务需求，主要涉及到了以下几点内容： 1.1 系统功能 用电营销业务需求的系统功能，主要涉及到了业扩报装、用电服务、计量管理、电费收取、账务查询、综合管理、综合查询七个方面内容，具体内容如下： （1）业扩报装：实现用户供电的全过程控制，包括用户用电申请到装表供电等全过程。业扩报装过程中，需要利用用电营销管理系统对项目进度、项目流向、各部门关系协调、电费计算提供全面的数据，以保证业务扩充相关条件得以满足[1] （2）用电服务：根据业务需要，对供电现场进行勘查，制定供电方案，并对计费方式进行确定，最后通过方案审批和工程施工，完成客户用电需要 （3）计量管理：计量管理工作主要包括了计量设备的安装及更换工作，计量设备的相关管理工作 （4）电费收取：用电营销管理系统对用电业务进行计算，生成准确的数据，完成电费的收取工作 （5）账务查询：对客户欠费、收费情况进行管理，采用借贷记账的方式实现对电费的账务管理工作 （6）综合管理：对业务工作以及客户信息维护工作进行信息化管理 （7）综合查询：主要涉及到了系统信息查询工作，包括了用户用电信息、电费、客户信息等相关查询工作[2] 1.2 业务分析 用电营销管理系统在应用过程中，能够有效地满足业务分析需要。结合实际业务情况，在对用电营销管理系统应用过程中，其主要业务涉及到了以下几点： （1）电价业务：在电费收取过程中，根据容量区分的方式，对电价采取单一制电价或是两部制电价的计价方式。单一制电价管理，主要以用户每个月的用电量对电费进行计算；两部制电价管理，一部分根据用户用电容量对基本电价进行计算，另一部分则根据用户计算表计算的电价作为电费收取的依据[3]。在电价业务管理过程中，主要涉及到了居民生活用电、商业用电、工业用电三大部分 （2）高低、?嚎突б滴癖ㄗ埃涸诮?行高、低压客户业务开展过程中，会根据用户实际情况，开展高压客户业务，以期更好地实现自身经济效益[4] （3）其他业务管理：其他业务管理，主要涉及到了电费管理、电能计量管理、计划用电、安全用电管理等业务。在业务管理过程中，通过利用用电营销管理系统，可以更好地满足自身发展需要 2 用电营销管理系统应用的作用分析 随着业务量的不断扩展，其营销管理工作量不断增大，这样一来，加强用电营销管理系统应用，就显得十分必要了。在应用用电营销管理系统过程中，其作用主要体现在以下几点： 2.1 提升管理效率 公司在发展过程中，随着供电业务量的不断增加，要想更好地进行管理，必须对用电营销管理系统进行有效利用。这样一来，能够有效地完善管理模式，降低电力资源