市场营销管理-第四章 市场营销信息系统与营销调研.pptVIP

第四章市场营销信息系统与营销调研 实地调研 3.问卷调查法 问卷调查法是用书面提问方法直接了解被调研对象的反应和看法，并一次获得信息资料的调研方法。 要确保问卷中所提的问题明确易懂，不能选用带有导向性的词语。 要注意问卷言辞的语气，避免出现可能令人难堪的问题。 问卷前面一定要有前导说明，主要包括介绍调研人员所代表的机构、调研的性质和目的、请求被调研对象，以及向被调研者做出的承诺等。 实地调研法 4.实验法 实验法是通过一定环境条件下的实验，了解某些营销因 素的变化（如价格、促销手段等），并测定因此而引起连锁 反应（如销售量、对产品偏好等）的营销信息收集法。 优点： 以自然科学的实验求证法为基础，可以获得比较准的资料，并 能弄清行为的因果关系。 不足： 所需时间比较长，成本比较高。同时，由于现时营销中的很多 因素在实验中很难被确切地控制，所以也会影响到实验结果的 准确性。 网络调研 网络调研又称网上市场调研或联机市场调研，它指的是通过网络进行有系统，有计划，有组织地收集，调查，记录，整理，分析与产品，劳务有关的市场信息，客观地测定及评价现在市场及潜在市场，用以解决市场营销的有关问题，其调研结果可作为各项营销决策的依据。 网络调研与传统调研的比较 网上调查 传统调查 调研费用 较低，主要是设计费和数