13个体行为--态度分析.ppt

* Organizational Behavior * “三商”首先是要有高智商，一个弱智的人是不能成为企业家的。但仅有高智商又是不够的，企业家必须和社会、和自己的团队打交道，所以还必须具有较高的情商。同时，他还需要有胆略，该出手时就出手，但又不是盲目出手，而是善于抓住机遇。我们常说“时间就是金钱”，其实时机才是金钱，谁抓住时机谁就能赚钱。21世纪具有国际竞争力的企业家必须做到这“三商”结合。刘吉说，MBA学校的任务就是要开发这“三商”，GMAT考查的是智商，面试主要是测试情商，看背景考核的是胆商。 * Organizational Behavior * “四能力”首先创新能力，企业竞争必须依靠它。其次是应变能力，MBA们要学会在任何条件下都能赚钱：不管是在银根松的时候，还是在银根紧的时候，都能挣到钱；在法制健全、经济发达的国家、地区能挣到钱，在法制不健全、不发达的国家也能挣到钱。第三是公关能力，要善于营造一个良好的周边环境，和同行、政府、客户保持良好的关系。第四是组织能力，能够把自己的团队凝聚起来。 　　“一素养”是指必须具有多元文化的素养。这是经济全球化和国际竞争的需要。无论是在跨国公司工作，还是创立自己的国际型企业，都必须了解世界上不同国家和民族的文化。据了解，中欧国际商学院在招收外国学生的同时，也鼓励MBA毕业生进军外企。 * Organizational Behavior * 刘吉认为，看起来进军外企是为外国人赚钱，但这一关是必不可少的，因为只有学习了外国人怎么赚中国人的钱后，才能知道怎么赚外国人的钱。学习了国际经济运行机制后，这些中国的经济精英既可回到中方企业，重新创业，也可以继续留在外企工作。经济全球化趋势将带来跨国公司的本土化，未来的他们可能成为外国公司的总裁。改革开放初期，大量优秀人才从国企流向外企，大量人才到国外留学，引起了不少人的担忧，而时间证明，这种开放的政策对中国发展起到了一定的推动作用。目前不是已经出现了外企人才“回流”和留学人员回归的热潮了吗？ * * * 大学的六十分万岁 员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。 ??? 责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样？ ??? 有一个传言是这样说的，据说，一家中国公司，请了一个丰田专家到公司，帮助公司实施丰田式精益管理。这位专家到这家公司呆了几天，了解了员工的工资情况与工作情况之后，说了两句话：第一句话：看你们的工资这么低，觉得真不值得为这样的公司与老板工作。第二句话是：看了你们这样工作，觉得你们真不应当有饭吃。 ??? 想想也真是——平时我们某些国有企业的员工、公务员、甚至管理人员不也是这样吗？看他们的工资的确很低，但看其劳动的态度与贡献，觉得不拿钱都是在浪费资源。 * * * 名片效应指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立， 掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。 Organizational Behavior Organizational Behavior * Organizational Behavior * 一、态度的概述 “态度决定一切！”成为表达积极思维力量的一句口头禅传遍了全世界。 　　原国家队主教练米卢，使这句话在中国迅速传播开来。 * Organizational Behavior * 态度与行为 1. 态度 态度是指个体对社会事物所特有的心理倾向。包括判断、评价和行为倾向。它是心理学中一个重要的概念，它引导和指引个人行为的一个比较重要因素。 如“我喜欢这份工作，我会努力干的” 2. 态度的构成 态度由三种成分构成，即： 认知成分指对态度对象的认识和理解。它是态度形成的基础。 情感成分指对态度对象的情感体验。（如喜欢、讨厌、羡慕、追求、支持、回避等）它是态度形成的核心，它对态度起着决定作用，改变态度实质上就是设法改变其情感因素。 意向成分指对态度对象的反映倾向，即行为的准备状态，准备对态度对象作出反应。它是态度的重要外部表现。 * Organizational Behavior * 态度与行为的不一致性 态度与行为发生不一致时，如“口是心非”，个体一般会采取措施努力协调不同的态度并使态度与行为