信息采集2014(上).ppt

2014年上半年卷烟市场信息采集 工作总结暨业务培训 卷烟营销中心 2014-07-24 学习目的 1、分析总结当前工作中存在的主要问题 2、下半年工作重点及部署 课程大纲 1. 需求解答 2. 现存问题 3、下半年主要工作内容与要求 需求解答 增加“期初库存”统计项——建议不增加 增加“本期库存”统计项——建议不增加 增加表格导出功能——建议不增加 价格差异预警——进行中 样本调整申请——进行中 品牌（规格）录入顺序——已完成 采集执行跟踪——已完成 现存问题 1、区域营销部对信息数据不予跟踪及审核； 要求 实时抽样审核 每周四17:00前完成 每周四17:00后，当期信息数据状态为计划或审核2种 2、区域营销部对信息数据处理结果不予反馈； 要求 每周四17:00前反馈数据处理结果 OA传送至市场部（联系人：李以钢） 3、区域营销部未按时或不提报《分析月报》； 要求 每月前5个工作日内提报 OA传送（联系人：李以钢） 4、数据差错（无效样本）逻辑性错误； 突出表现 单店销量合理性 单店单品销量合理性 条价格吻合度 条价格合理性 批量零售价格合理性 1、信息采集员确定 信息采集员原则上确定为所有客户经理，特殊原因无法达到的需提交相应说明材料（书面）至中心市场部，中心市场部交主要领导审核并转达最终工作意见。说明材料由中心市场部备案。 工作要求 2、休假管理 （1）信息采集人员因个人原因休假（≥7天）而暂时无法履行信息采集职责时，应及时向所属区域营销部提出申请，区域营销部应指定其他信息采集人员替代负责做好信息采集工作。 （2）信息采集人员因个人原因休假（≤7天）而暂时无法履行信息采集职责时，区域营销部根据实情可暂停该客户经理信息采集工作。 3、信息采集点数量标准 样本总数原则上为≥5个，每日采集样本≤5个 4、样本替换 对于停业、暂停、地理位置偏远、客户配合度差等原因造成的信息无法采集的，由信息采集员提报所属区域市场经理审核同意后，系统内提交申请至市场部信息管理员，由信息管理员校验合格后予以替换。 （注：删除、新增同流程操作） 5、数据采集、录入时间 数据采集时间为送货的前一天，数据录入时间为采集当日，数据提报及审核时间为每周四17:00以前。（特殊原因无法及时录入的，报区域营销部市场经理同意后，可事后补录） （1）对信息采集点选择（新增、调整）工作消极应付，严重影响信息采集点确定工作进程的； （2）没有及时跟踪信息采集点营业状况，对需要替换的信息采集点营业状况没有及时维护，造成信息采集工作无法持续进行的； （3）不按照信息采集管理相关制度、流程进行信息采集，影响信息采集工作开展的 （4）对信息采集工作消极懈怠、简单应付，存在复制历史零售客户信息等不负责行为的； （5）篡改市场信息或者不进行实地调查肆意篡改信息或编造虚假信息的； （6）无故拒报或迟报采集信息的； （7）对信息采集点零售客户定制信息没有及时反馈，或者对信息采集点零售客户反馈意见没有及时予以上报的。 纳入绩效考核的工作行为 谢谢！ 信息传递的方式 口头传递 书面传递 电讯传递 网络 * * * 教材定义，结合“大数据”概念进行扩展 * * * * * 教材定义，结合“大数据”概念进行扩展 * *