临床护理工作细节_培训课件.pptVIP

(5)到检查科室门口时护士嘱病人及家属稍等将申请单送进检查室内排队，如有特殊情况向病人及家属交代好，向检查科室工作人员告知后方可离去并及时返回接回病人。 (6)无特殊情况护士随病人进入，嘱家属坐侯诊椅等候。病人上下床、擦拭耦合剂、整理衣物等过程中必须提供帮助及时告知空腹检查后病人可进食。 8、 与患者交流时，说话要主动、热情，声音要柔和，听力有障碍的患者要贴近边说话，禁止大声叫喊、喧闹等保持病区安静。 9、 遇天气变化应提醒患者增减衣物，主动巡视是否需要增减被褥。 10、 按专科健康教育小册子，护士对每个住院患者的健康教育不少于3次，包括术前术后、检查前后注意事项，饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心理护理、出院指导等。 11、对可能增加患者痛苦的操作，应操作前向患者说明，让患者有心理准备，操作时动作轻柔，熟练、准确，尽量减少患者痛苦，同时注意患者的反应，随时调节。操作不成功时向患者道歉，查找原因，切忌鲁莽操作。 12、对可能造成不安全的操作如输液瓶滴空等，护士应多加巡视，尤其是中午、夜间时间，并及时记录。 13、操作护士应详细讲解控制滴速的重要性，尤其年老、体弱、重病、心肺功能较弱的特殊用药者，必须交待清楚，使患者自觉配合。 14、为了不干扰患者休息，早上6：00后到病室操作，先打招呼后操作(提前一晚给患者打招呼)尽量缩小干扰范围，减少噪音。 15、晚上熄灯时帮患者盖好被子，按需加床档。 16、抽血及注射后由护士给患者按压针口，工作忙时护士按压2分钟后嘱病人再按压2-3分钟，不要揉，防止皮下淤血。一般情况下不把棉签交给患者自压。 17、如给行动不方便的患者进行注射或操作时，协助患者解系衣扣或裤带。 18、给新人院患者第一次发药或更换药物、新开药物时均应向患者说明药物作用及服法等(健康教育内容之一)。 19、抽血及各种功能检查完成后，告知患者大概出报告结果的时间。 20、及时转达患者对医院各部门及职工的意见或建议，并反馈给患者。 21、患者出院时，护土将出院应带走的药物服药的剂量、次数、服药时间写在带出院的药盒上，让患者明白服药方法。送至患者床边，并再次向患者讲解，注意事项。患者离院时护士帮助患者携行李送病人至电梯口、护士送患者到车上或大门口道别。 细节就是一个微笑而不是紧绷的面容； 细节就是一句温馨的问候而不是生硬的语言， 细节就是病人睡着后一只手放在外面你轻轻的把它放进被窝再轻轻塞好被子，而不是视而不见； 细节就是看见行动不方便的患者上电梯，立即上前扶一把； 细节就是冬天患者输液时为患者准备一个暖手瓶，进行静脉输液时搓热双手。为患者听诊时捂热的听诊器； 细节就是穿刺上液体后，帮患者把衣袖拉下来。 细节就是进病房时礼貌的敲门声和问候声； 细节就是夜间查房时走路轻，关门轻。 细节不仅仅是行动和语言其实还表现在一个眼神一个微笑…… 细节就是把工作中的小事做到更好，始终把病人放在我们的第一位！！！ 二、善于使用美好语言：美好的语言，不仅使人听了心情愉快，感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。 三、护士每天与病人接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的 身心健康，大大提高护理水平。在临床护实践中，护士应当熟练运用的语言主要有如下几种： 1．安慰性语言医务人员对病人在病痛之中的安慰，其温暖是沁人肺腑的，所以护士应当学会讲安慰性语言。例如，对刚进院的病人，护士主动对他说：“我是您的责任护士，名叫×××，有事情找我，不必客气。”在早晨见到刚起床的病人就说： “您昨睡得很好吧，看您今天气色很好。”话虽简短，但病人听后感到亲切愉快，这可能会使他这一天的心境一直很好。 对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。对牵挂丈夫、孩子的女病人，可安慰她： “要安心养病，他们会照料好自己的。有不少孩子，当大人不在的时候更懂事。”对于病程较 长的病人，可对他们说：“既来之，则安之，吃好、睡好、心宽，病会慢慢好起来的。” 对于较长时间无人来看望的病人，一方面通知家属亲友来看望，一方面对病人说：“你住进医院，亲人们放心了。他们工作很忙，过两天会来看您的。” 2．鼓励性语言医务人员对病人的鼓励，实际上是对病人的心理支持。它对调动病人的积极性与疾病作斗争是非常重要的。所以，护士应当学会对不同的病人说不同的鼓励性的话。比如，对新入院的病人说：“我们这里经常治你这种病，比您重得多的都治好了，您这病一定能很快治好！”对病程中期的病人则说：“治病总得有个过程，贵在坚持！” 3．劝说性语言 病人应当做到而一时不愿做的事，往往经医务人员的劝说后而顺从。 例如，有位52岁的男性早期胃癌患者，因害怕手术，宁肯速死也不肯作手术。家人再 三劝说无效，而护士的一席话却使他愉快地接受了手术，结果预后颇佳。 4．积极的暗示性语言可以使病人有意无意地在心