优秀商务经理的一天.pptVIP

优秀商务经理的一天 林永华 2012.11.14 优秀商务经理应具备 1、凡事以身作则（事事以己为先） 2、敢作敢当（一诺千金） 3、善于观察(发现问题) 4、德才兼备（先德后才，人格魅力） 5、敢于承担的责任心(推功 揽过,勇于承认错误) 6、学习和分享（分享促进成长） 7、尊重他人,善于听取意见(鼓励员工提建议) 8、沟通感情（和员工交心） 上午 早会前要先计划准备 早会应该以开心、愉悦、提神、鼓励士气为主 定好今天的任务、目标 员工资料打印 9:30---10:30 这个时候应该要破蛋。 如果没有，要再一步把氛围推动起来。走动式管理，了解员工发传真、邮件情况，教他跟催或帮他跟催，10点半前一定要破个蛋。 （这期间也要给员工话术指导，多走动） 9:00---9:30 切忌：一开始就坐下 提倡：这半小时内不要坐下，多走动、促进氛围的形成。给员工打气、给信心，等所有人都打起电话来了，氛围好了，才适当坐下。 备注：让员工多打电话，吵起氛围。 10:30—11：30 员工打电话状态最好的时候 这个时间段一定要把握好，这一个小时做好了整天的任务就完成的比较好。想尽一些办法让员工high起来，把氛围吵的最高。这个时候关键还是在走动。 11:30—12:00 回执的高峰期 主要跟催回执，自己帮员工跟或让老员工帮忙跟。目的就是要完成一天任务的最少1/3. 13:30—14:00 游戏时间，想尽一些办法让员工清醒、开心就可以了 注意：要关注所有员工，让所有人参与进来。通过游戏也可以看出一个员工一天的工作情况。 午会 总结上午工作的好与不好，对做的好的表扬，做的不好的地方要及时改进。 再次梳理当天任务，让员工有目的的开展下午工作。 14:00—14:30 跟上午的 9点到9点半这段时间是一样的。 切忌坐下，目的让员工先把电话打起来，氛围搞起来。 主要几个时间点 10点半到12点、3点到4点、5点到6点 这几个时间点一定要重视，做好目标管理，需要是多做走动。 晚会 对一天的工作进行总结。 完成：进行表扬，同时找出可再提升的地方（切忌骄傲） 没完成：找出原因，根据员工提出的问题进行解答，同时给出建议。还有就是和做的不好的员工进行沟通或模拟。 安排明天的工作，分配任务。 晚上 和部分有问题的员工沟通，给到方向，给信心。 计划明天的工作，准备一些明天的资料。 谢谢！ * *