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内容提要 课程目的 数字证书制作环境设置 数字证书制作系统操作 二、运管系统安装要求 制作数字证书准备 硬件：电脑、 针式打印机、操作员key、介质表单：数字证书业务申请表 密码信封 业务受理单 运管系统的应用环境： ① 安装程序适用于Windows 2000 (SP4)、Windows XP (SP2)、 Windows Vista 。 ② IE浏览器版本最低要求是6.0版本。 三、运管系统安装及注意事项 安装（打开安装程序，弹出如下窗口：按图中的顺序安装驱动程序）： 判断程序是否安装成功的方法 我的电脑－计算机管理－－设备管理器－－通用串行总线控制器，查看是否有未知设备，如没有一般情况是成功的 三、运管系统安装及注意事项 安装注意事项： ①请不要在未安装驱动程序前将操作员证书（USB－KEY）插入计算机的USB接口中； ②关闭已开启的网页。 三、运管系统安装及注意事项 安装完程序重启电脑后，打开IE浏览器，设置如下：1)文件――页面设置――页眉、页脚 清零――确定；2)工具－－Internet选项，常规――设置――每次访问此页时检查（E）；3)工具－－Internet选项，安全选项设置安全级别（中级及以上）、受信任站点及ActiveX控件全部启用等； 设置完毕后，登陆系统 网址：8 输入网址后，输入操作员pin码即可进入系统，进入后即可拔出操作员key。 四、数字证书业务系统操作演示 新申请数字证书制作流程： 把握重点： 用户申请资料录入（注意带红色*的框为必填项）； 发票号码录入环节（相同面额连续2张发票使用半角“-”、不同面额发票间使用半角　　　　　“，”分隔）； 介质编号录入环节（数字证书介质设备编号）。 数字证书资料更新流程： 适用情况： 制作证书时发现录入信息与申请表信息不符； 用户资料信息的更变。 数字证书解锁流程： 适用情况： 用户忘记密码需要进行解锁； 　　 新申请数字证书制作流程 数字证书资料更新流程： 数字证书解锁流程： 五、数字证书制作系统常见问题及处理 通常情况下，在系统操作过程中，常见问题主要有：安装完系统程序后，不能正常登陆系统输入用户信息错误收费环节错误制证报错 安装完系统程序后，不能正常登陆系统 处理办法：安装程序不成功IE设置有问题，将IE控件全部启用，及设置受信任站点 输入用户信息错误 在操作过程中，由于疏忽造成用户信息输入错误解决办法：按错误信息制证完成后，进行资料更新 收费环节错误 证书制证时出现收费类型不符交费金额处理办法：及时通知系统维护人员，得到答复后，按流程继续操作即可 制证报错（1） 在运管制证时，插入空白KEY后点击制证后提示“格式化出错：-10”、初始化控件出错：-101； 在运管制证时，插入KEY后点击制证后提示“写私钥失败：-602”、下载证书失败； 点击“制证”后，系统出现 “操作失败”的提示 解决办法：拨出KEY后再次点击“制证”一般是可以正常继续发证的。如果不行，则尝试重新登陆运管或换KEY。 制证报错（2） 在操作过程中，如出现“加载数据失败”，如何操作？ 解决办法：尝试刷新该网页，多次不行，重新登陆即可 插入key后，制证时系统无任何提示 解决办法： 查看key的灯是否闪亮，如电脑usb插口没问题，不亮，可能是坏key，换key即可； Key是否有插好，如没有插好，也会导致 作 业 更新PKI安全服务中间件及设备驱动：1、控制面板—添加/删除程序—删除原有： PKI安全服务中间件 GDCA智能证书管理器 Usb Driver Setup Wellhore USB Key 2、安装新版本程序： PKI安全服务中间件（V3.4.0） 设备驱动程序 智能证书管理器3、插入操作员key登陆系统 练习制作数字证书 技术支持 广东省数字证书认证中心 联 系 人：何伟峰 联系方式：020861 数字证书制作培训 2008年10月16日 数字证书制作系统介绍 数字证书制作安装要求 数字证书制作系统安装 数字证书制作系统实操演示 数字证书制作系统常见问题及处理 数字证书制作系统上机操作 GDCA开发的运营管理系统（以下简称运管系统）具有数字证书制作、证书资料更新、证书资料查询、证书密码解锁、受理点业务统计与管理等功能。 （一）证书制作系统介绍 二、运管系统安装要求 运管系统 1、登录系统 2、证书业务-机构证书申请 3、录入单位资料、经办人资料 4、送审核 5、审核无误后，送GDCA确认 6、输入用户发票