网络化服务组织的效率和福利改进分析.pdfVIP

　2003 年 12 月 系统工程理论与实践 第 12 期　 文章编号:(2003) 网络化服务组织的效率和福利改进分析 1 1 2 张化尧 , 万迪日方 , 史小坤 ( 1. 西安交通大学管理学院, 陕西 西安 710049; 2. 杭州商学院金融学院, 浙江 杭州 310035) 摘要: 　售后服务行业在我国东部一些大城市已经逐步向网络式组织转化, 这种组织形式的业量具有不 确定性特点, 从学术界已有的研究中难以找到对这种组织形式经济学特性的深入研究 就其面对的市场 特点建立了泊松流模型对网络化服务组织进行分析, 得出网络化服务组织的效率改进主要体现在资产 和管理的规模经济及不确定条件下的人员互补效应, 后者是和不确定性相联系的一种规模经济 这种组 织形式对所涉及各方均带来了有利的影响, 是市场效率提高的表现 关键词: 　 网络组织; 不确定性; 效率; 福利 中图分类号: 　 062. 3 　　　　　　　　文献标识码: 　 　　　 F A Efficiency and W elfare Imp rovem en t of N etw o rk O rgan ization in Service indu stry 1 1 2 , , ZHAN G H ua yao W AN D i fang SH I X iao kun ( 1. Schoo l of M anagem ent, X i’an J iao tong U niversity, X i’an 710049, Ch ina; 2. Schoo l of F inance, H angzhou Comm erce U niversity, H angzhou 310035, Ch ina) Abstract: 　T he after service industry has already transfo rm ing into netw o rk o rganizations in som e , . eastern Ch inese big cities w h ich has no t been studied deep ly in econom ic m eans T he business is w ith uncertainty, so in th is article w e build Po isson type model to analysis the netw o rk o rganization acco rding to the characteristics of the m arket. W e conclude