第八章约会安排.pptVIP

第三节 约会安排 一、安排约会的意义 1、安排约会是现代社交规则的要求。 2、安排约会是约会举行的必要程序。 3、安排约会是安排经理工作日程的一个重要方面。 二、约会的种类 1、公务约会和私人约会; 2、正式约会和非正式约会; 3、例行约会和非例行约会; 4、对等约会和不对等约会： 按约会的安排过程是否需要保密而分： 公开约会、秘密约会； 按约会的议题性质而分： 事务性约会、礼节性约会。 三、.安排约会的基本原则??? 1、双方一致的原则; 2、双方尊重的原则; 3、互讲信用的原则. 四、约会的安排 1、安排约会前的准备： 知己知彼 经常和老板见面的几类人：（按优先安排顺序） 1）经理的上司或上司的代表； 2）本单位的重要客户； 3）政府官员或媒介人员； 4）级别与经理相仿的，而且与经理关系密切的官员（对等的人）； 5) 与经理关系密切的下属（领导的群众基础）； 6) 经理的直系亲属和关系密切的私人朋友。 知彼：了解对方及单位的情况 应记住他们的个人特征（姓名、年龄、性别、职位；通信地址和电话号码；与经理的关系状况） 和所在单位的有关情况（单位名称、规模、经营范围、经营状况、在社会上的影响；与本单位的关系；单位的详细地址、电话号码、休息日）。 知己：了解老板安排约会的习惯 ⑴ 经理一周工作日中的哪一（些）天可以安排约会？ ⑵ 在可为经理安排约会的那一（些）天中，哪些时间可以安排约会？ ⑶ 经理希望一次约会一般安排多长时间? ⑷ 几个约会之间是否要安排休息时间？ ⑸ 经理一般希望把约会安排在哪里？ ⑹ 哪些人与经理的约会应优先安排人？ ⑺ 约会安排好后，应该怎样通知和提醒经理？ 约会的时间 约会不能安排在什么时间？（排除法） ⑴ 各种节假日和每周休息日 ； ⑵ 每周第一个工作日的上午和最后一个工作日的下午； ⑶ 每天上班开始后的一小时内和每天下班前的一小时内； ⑷ 各种节假日前后的一、二天； ⑸ 临近午餐和晚餐的时间 ； ⑹ 经理出差或度假的出发和回来的那一天 ； ⑺ 本单位有重大活动的那一天； ⑻ 有特殊的政治和宗教意义的那一天。 课外阅读 （一）世界主要城市时间对照表 （二）一些主要国家和地区的风俗习惯 1. 欧洲、美国 2.日本、韩国 3.东南亚国家 （1）在公共场合的礼节（2）用餐礼节 （3）小费问题（4）见面礼节（5）交谈礼仪 约会地点 1）在本单位； 2）在对方单位； 3）在不属于双方单位的地方 。 与老板建立沟通体制 请对下面两种说法进行评析： (1)“李总，我已安排好了，后天上午您会见王先生。” (2)“李总，关于会见王先生的时间，您明天上午有会，下午接见外宾，后天下午也有会，只有后天上午没有会，如果您没有另外的活动安排，是否后天上午会见?” 并了解本单位与安排约会有关的情况 1）本单位的一般情况 ； （如：组织结构、单位简史、经营范围、产品或服务的种类和特点等） 2）本单位的接待设施 ； （如：可供会晤用的各个厅室的面积、座位数和设备等） 3）本单位的附近环境 。 （如：交通路线、停车场地、宾馆酒店等） 2、安排约会的方法 1）当面安排； 2）书面安排； 3）电话安排。 其中又分：主动安排、 被动安排 主动安排 1、请不要立即拿起电话，先准备。 2、以适当的方式说明是老板让安排的。 3、关于约会的事情。 4、关于约会的时间和地点。 5、如果对方接受约会的建议。 ——表示感谢 。 6、如果对方拒绝你方的建议。 ——表示歉意 。 被动安排 一是看人 ； 二是看对方提出约会的理由 。 如果接受对方约会的提议 。你应该说什么？ 如果拒绝对方的提议，你应该说什么？ 3、约会安排的顺序 安排约会要分辨轻重缓急 。 1）先看议题； 2）再看人； 3）再看提议的时间。 有两种约会是特别重要，需要记在卡片上：一是年度的特殊会议及全国性大会的日期；二是每周、每月、每年的例行会议。 4、约会安排后的记录 一、要记的内容 ⑴ 对方参加约会人（姓名、单位、职位等）； ⑵ 约会举行的时间（日期以及约会安排多长时间）； ⑶ 约会举行的地点； ⑷ 约会的议题； ⑸ 赴约前应做的准备； ⑹ 约会的约定时间、对方接洽人的姓名、身份及电话。 二、记在哪里 1、本子。 2、记事卡或备忘录。 3、工作日程表。 4、台历。 5、不对等约会的安排 上对下——召见；下对上——谒见、拜见。 五、约会的取消 取消也有主动、被动之分。