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管理科学基础 授课教师：尤振来 08－09秋季学期（24学时） 管理学科的专业类别 管理科学与工程（可授管理学、工学学位） 工商管理 会计学 企业管理 旅游管理 技术经济与管理 农林经济管理 公共管理（下设：行政管理、土地资源管理等） 图书馆、情报与档案管理 海尔的腾飞 1、崛起与发展： ???? 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的近百大门类1万多规格品种的产品群。 2006年海尔实现全球营业额1075亿元。 海尔的腾飞 2、海尔发展战略创新的几个阶段： ?? 1） 名牌战略阶段（1984～1991） 2） 多元化战略阶段（1992～1998） 3） 国际化战略阶段（1998～2005） 4） 全球化品牌战略阶段（2006年开始） 2005年海尔品牌价值评估为702亿元，被评为“中国十大世界级品牌”。 海尔的腾飞 3、海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 2006年，首席执行官张瑞敏位于“中国最具影响力的25位商界领袖”榜首。 目前，海尔在全世界有30个制造基地。 疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。 疯狂扩张的代价 偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 评 论 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 课程知识体系 企业管理基础知识 企业战略管理 经营决策与经营计划 企业营销管理 生产管理 物流管理 质量管理 财务管理 人力资源管理 企业创新管理 第一章 企业管理的基础知识 1、企业 2、企业管理 3、企业制度 4、企业组织机构 第一节 企业 概念 产生 发展 分类 构成要素 社会责任 企业的概念 企业： 从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。 特征： 盈利性，获得盈利是企业生存与发展的目的。 自主性，它是独立从事商品生产和服务的经济组织。 依法成立，有一定法律形式。 在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用 华为、格兰仕 华为轨迹 1987年，华为成立，注册资金21000元，员工14人。任正非时年43岁。 1988年，华为正式营业，业务为代理进口香港康力公司的HAX交换机。 1990年，开始研制自己的数字交换机。 1995年，销售额14亿元。员工800多人。 2000年，销售额达到220亿元，利润26亿元，纳税27亿元。 2005年，销售额达到453亿元，同比增长40％，业务已经拓展到移动网络、NGN、光通信、数据通信、业务软件以及终端等。 六大通讯网络运营商 中国移动主要运营GSM网络； 中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网； 中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通； 铁通主要运营全国铁路网沿线的通信； 卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务； 格兰仕轨迹 1978年，格兰仕公司创立。主营业务羽绒制品。 1992年，格兰仕进入家电业。 1993年，第一台以“格兰仕”为品牌名的微波炉诞生。 1995年，格兰仕微波炉中国市场占有率达到25.1％，跃居全国第一。 1998年，格兰仕微波炉年产销规模达到450万台，居全球第一。 2000年，格兰仕斥资20亿元进军空调制冷业。 2004年，格兰仕世界首创光波空调风靡全球。 企业的产生 前提 大量劳动者 设备 货币制度 私有制 市场 本质（科斯的产权理论） 企业的发展 手工业生产时