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冲抹账
文件编号：ZY-YY-024
中国农业银行山东省分行 版 本：A/0
质量管理体系文件 密 级：
生效日期：2009 年 12 月 30 日
抹账、错账冲正及挂账作业指导书
编制部门 ：运营管理部
编 制 ：穆 毅 日期：2009年9月30日
审 核 ：孙建军 日期：2009年9月30日
批 准 ：赵壮志 日期：2009年9月30日
序号 版本号 修订日期 修改原因和修改单号 修改人 生效日期
1 A/0 初版 / / 2009年12月30日
作业指导书 编号：ZY-YY-024
抹账、错账冲正及 版本/修改状态：A/0
挂账作业指导书
1.目的
本指导书规定了对当日发生的错账进行抹账，对次日及在本年度
内发现的错账进行冲正，对无法核销的账务进行挂账的处理过程，以
防范错账引发的资金风险，保障我行资金安全。
2.适用范围
本指导书适用于省行辖属各市分行、支行和 ABIS 营业机构对当
日发生的错账进行抹账，对次日及在本年度内发现的错账进行冲正，
对无法核销的账务进行挂账的处理过程。
3. 职责
3.1 省行运营管理部
3.1.1 负责抹账、错账冲正及挂账业务处理制度的制定；
3.1.2 负责抹账、错账冲正及挂账业务处理的业务指导；
3.1.3 负责监督、管理错账的及时纠改及挂帐的及时处理。
3.2 市分行运营管理
3.2.1负责抹账、错账冲正及挂账业务处理的业务指导；
3.2.2负责监督、管理错账的及时纠改及挂帐的及时处理。
3.3 支行运营管理部门
3.3.1负责抹账、错账冲正及挂账业务处理的业务指导；
3.3.2负责监督、管理错账的及时纠改及挂帐的及时处理。
3.4 营业机构
负责查找错账、挂帐原因，并及时纠改错账、处理挂帐。
4.作业方法
4.1 基本规定
4.1.1 营业日次日及在本年内发现的差错，柜员必须按“先做贷方红
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