消费者保护宣导健身中心定型化契约应记载及不得记载事项-dgbas.gov.docVIP

五、消費者保護宣導： 健身中心定型化契約應記載及不得記載事項 行政院消費者保護委員會（下稱行政院消保會）委員會議討論通過之「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」，體委會業於96年2月15日公告，並將自96年8月15日生效，以加強對從事健身活動之消費者權益保護。????行政院消保會為避免從事健身之消費者，遇到業者倒閉無法履約致自身權益受損情形發生，故於「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」中，確立當消費者所繳交之費用期限超過一年，且金額超過新台幣5萬元者，健身企業經營者應就消費者所繳交超過5萬元的部分，提供銀行履約保證、或依信託法規定交付信託業管理或其他經主管機關許可履約保證方式等三種選擇一種之履約保證機制，以維護簽訂長期契約健身消費者之權益。????另為確保消費者能正確使用健身器材以維護使用者之安全，亦於應記載事項中要求健身房企業經營者於營業時間內，應提供具有合法證照或專業資歷之教練或指導員在場，於必要時提供消費者指導。而當消費者遇有重要事由時，如出國、懷孕、服兵役、職務異動而遷居時，消費者得向健身房企業經營者辦理暫停會員權，且停權期間免繳月費，會員權的有效期間則順延。????至於有關消費者自身事由而解除契約或終止契約者，其退費之相關規定為：消費者於繳納入會費後7日內，如未使用健身房企業經營者設施者，得要求解約並請求退還已繳費用；終止契約及其效果為：契約終止時，企業經營者應就消費者已繳費用依規定標準扣除一定費用後退還。規定扣除費用標準為：□依簽約時單月會籍使用費用元乘以實際經過月數（未滿十五日者以半月計，逾十五日者以一月計）。□無法提供認定簽約時單月會籍使用費用者，按契約存續期間比例退還消費者已繳之費用，作為退費金額，企業經營者得依退費金額百分之○○（不得逾退費金額之百分之二十）收取手續費，以補償企業經營者所受之損失。????行政院消保會指出，當企業經營者所贈商品為簽約條件之一，應依下列各款方式擇一預先約定：□該商品無償贈與消費者。□契約終止時，除依應記載事項第六點規定退費外，消費者應向業者以該商品價格新臺幣○○元賠償業者損失。未為約定時，視為無償贈與消費者。????另為避免健身中心企業經營者利用定型化契約條款免除自身義務或減輕自己之負擔，故亦訂定相關不得記載事項，以維持雙方平等互惠原則，不得記載事項如下：一、不得約定企業經營者對於所提供服務及設備造成消費者 之身體、健康、財產等損害免除或限制其賠償責任。 二、不得約定企業經營者於訂約後得片面變更契約內容與調 高會費。三、對於消費者所攜帶通常物品之毀損滅失，不得為違反民 法第607條之約定。四、不得約定企業經營者之廣告說明非契約之ㄧ部分。 五、本契約存續期間內，而需終止本服務契約者，應依「應 記載事項」第六點規定處理，不得事先約定或藉以器材 或教材為雙方簽約標的而拒絕終止契約之要求。六、本契約期間期限屆滿後，而需續約者，應經雙方書面確 認。企業經營者不得事先約定屆期自動續約，不另通知 消費者。七、不得約定拋棄契約審閱期間及審閱權。????行政院消保會表示，本契約之審閱期間至少三日，且本應記載及不得記載事項，只要係屬提供健身中心服務之業者皆有適用，無論名稱是否使用健身房或體適能中心。????行政院消保會指出，玆因健身中心定型化契約範本業自91年9月24日發布施行，為配合應記載及不得記載事項自96年8月15日生效，故在進行健身中心定型化契約範本之修正且已完成，以求體例內容一致性，避免造成消費者與企業經營者適用上之誤解。????行政院消保會再次提醒消費者，雖然健身中心定型化契約應記載及不得記載事項自96年8月15日生效，對於消費者權益之維護已為最基本之規範，但維護消費者權益仍有賴消費者自己隨時提高警覺，從事健身活動選擇健身場所時，仍應慎選業者，以完善自身權益之保護。 ※資料來源：行政院消費者保護委員會網站 行政院主計處廉政電子報 1