生鲜电商众包物流模式风险评价指标体系构建探究.doc

生鲜电商众包物流模式风险评价指标体系构建探究 　　摘 要：近年来，众包物流成为生鲜电商平台物流配送的重要模式，有效地降低了生鲜电商平台的物流成本。但与此同时，生鲜电商众包物流模式仍处于初级阶段，存在市场、配送员、冷链物流以及平台等多方面的风险。为对研究生鲜电商众包物流模式进行风险评价研究，文章基于德尔斐法建立风险评价指标体系，并结合层次分析法以及熵权法确定各级指标的综合权重，最后提出生鲜电商平台进行众包物流模式风险评价实施的具体流程，为生鲜电商平台开展众包物流以及进行风险规避提供理论支持 关键词：生鲜电商；众包物流；风险评价 Abstract： In recent years， crowd sourcing logistics become an important distribution mode of fresh electricity business platform and reduce the logistics cost effectively. But at the same time， the fresh electricity crowd sourcing logistics mode is still in its infancy which faces risk of the market， distribution， cold chain logistics and platform. For assessing the risk of the fresh electricity crowd sourcing logistics model， this paper establishes a risk evaluation index system based on Delphi method and combines with analytic hierarchy process and entropy weight method to determine the weights of various indicators. Finally， the process of risk assessment for fresh electricity platform for crowd sourcing logistics mode is put forward to promote the fresh electricity platform to carry out the crowd sourcing logistics and provide theoretical support for risk aversion. Key words： fresh electricity； crowd sourcing logistics； risk assessment 引 言 伴?S生活水平的不断上升以及互联网技术的不断推进，电商平台逐渐成为人们购买商品的主要渠道。与此同时，配送网络的不断完善，也为电商的发展奠定了坚实基础，而电商平台的销售产品也逐渐由传统的衣服、鞋帽等生活用品扩大到蔬菜、瓜果以及肉类等生鲜产品，生鲜电商平台由于其购买便捷性的特点获得广大消费者的青睐。生鲜电商主要是指利用互联网技术以及信息平台，通过自营物流或者外包物流等方式将生鲜产品配送到消费者的经济行为[1]。在我国，生鲜电商早在2005年就崭露头角，经过数年的发展，我国的生鲜电商已经实现质的飞跃，2015年我国生鲜电商交易规模高达320亿元，比2014年上涨62.5%，由此不难看出，生鲜电商近年来的市场需求量呈现出迅猛的增长态势，逐渐形成稳定的生鲜电商市场格局，见表1。虽然我国生鲜电商市场规模突破百亿大关，市场容量也逐年上升，但生鲜电商在整体的电商市场并未形成强劲的市场竞争力，即使电商巨头如天猫、京东等也并未在生鲜电商平台做出突出成绩。截止2015年底，我国的生鲜电商平台高达4 000多家，但是其中大部分生鲜电商平台呈现出亏损。产生上述现象的原因主要在于，生鲜产品区别于一般产品具有保鲜性、易腐性等特征，因此在配送过程中对配送条件以及配送时间等要求较为严格，进而导致配送成本居高不下。为降低配送成本，提高生鲜电商的市场竞争力，寻求适合生鲜电商特征的配送模式是十分必要的 目前，大多数生鲜电商平台主要通过自营或者外包的模式进行冷链配送，尽管我国冷链物流近几年发展较好，但是由于冷链物流的要求较高，导致无论是自营或者外包模式其配送成本难以降低。因此，“众包物流”作为一种基于互联网信息平台的新型配送模式，成为解决生鲜食品配送瓶颈的重要手段之一。“众包”最早是由Jeff Howe[2]提出的，它是指一个公司或机构