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汽车异响故障诊断与排除
汽车异响故障
----诊断与排除
第六组
汽车异响故障诊断与排除
设置故障组:雷翔、周裕雄、张智富、陈寿桩
排除故障组:杨嘉慧、朱伟伟、李雪芳
组员分工:
拟用设备及工具:
1、CAMRY车辆一台 2、举升机
3、工具车 4、听诊器一个
5、CAMRY维修手册 6、扭力扳手
设置故障原因:
1、让全组成员对汽车异响(悬架部分)进一步了解
2、希望排除故障组同学返工(故障不一定在表面)
3、经过这次模拟训练,让全组同学反思:实际工作中
故障车辆(异响)进厂
一、SA接车
填写相关信息→环车检查
听客户描述故障及故障现象:车子起步后在左后轮处有响声,而且随着速度增加和路面坑洼响声加剧。
S
A
接
车
二、试车(确认故障)
故障点:左后车轮上方(怀疑是减震器有问题)
故障现象:车子起步后在左后轮处有响声,而且随着速度增加和路面坑洼响声加剧。
三、填写工单(解说维修费用及时间) →顾客签名确认
四、派单(师傅确认故障点)
→车子开回车间检修
车间检修步骤:
1、举升车辆
左右、上下摇晃左后和右后车轮。对比发现:左后车轮上下摇晃明显→初步认定是左后车轮减震器问题
2、放下车辆,检修左后减震器
先把后排座椅拆掉(把安全带从槽里取出),检查发现:左后减震器与车身固定螺栓松动。
SA致电客户报告故障点是/否维修
用扭力扳手按规定力矩把固定螺栓拧紧
3、把后排座椅装回
再次试车→发现:故障(响声)依然存在!
★返工★
1、再次举升车辆
左右、上下摇晃左后车轮,未发现:左后车轮上下晃动;并检查左后车轮所有固定螺栓,看是否松动→结果未发现松动
2、放下车辆,再次把座椅拆掉
检查减震器的固定螺栓。最后发现:减震器螺栓松动
用扭力扳手按标准力矩把减震器固定螺栓拧紧
3、装回后排座椅
用标准力矩把后座椅靠背总成固定
4、再一次试车
响声消失,故障排除!
五、洗车
六、交SA确认维修报告
七、客户取车→去财务交钱
八、SA目送客户离开
九、三天后电话回访
1、思考问题比较单一、片面,对所学的知识不够老练。
2、面对故障时不知从何下手,顺序杂乱。
3、团体分工明确,锻炼了互相之间的协作精神。
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