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课堂教学满意度现状调查 　　摘要：本文首先对课堂教学满意度的概念进行界定，接着梳理国内外已有的相关文献，归纳其特点并发现存在的问题。针对以往研究的不足之处，本文提出相应策略，以期得到进一步完善。文章采用问卷调查法了解课堂教学满意度现状，并对调查结果进行深入的分析。该项研究紧密结合X大学本科课堂教学现状，具有鲜明的实用性、可靠性与借鉴意义 关键词：课堂教学；满意度；X大学 中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）51-0059-03 一、引言 随着社会的发展，我国对高素质人才的需求不断提升，同时也对大学的教育质量提出了更高的要求。大学教育的具体实施过程主要在课堂，因此课堂教学是学生接受高等教育的一个重要环节。学生是课堂教学的重要主体，因此，学生对课堂教学的满意度直接影响着其学习热情，进而影响大学课堂教学的效果。调查学生对课堂教学满意度之目的是在了解现状的基础上，发现存在的问题，并提出相应解决办法，从而切实提高堂教学质量，促进高校教学改革 二、理论基础 1.概念界定。满意是通过比较自己对某事物的期望与实际情况之后所产生的一种心理感受。关于学生满意度，众多学者分别给予不同的理解。有学者根据顾客满意度界定学生的满意度，为学生以“顾客”身份将所接受的学校教育服务质量与先前的期望进行比较的过程中所产生的心理感受（嵇小怡黄小萍，2005：29）。有学者认为学生满意度指学生在学习过程中对教学方法的需求与期望关系（戴馥?Z，2010：31） 本文将学生课堂教学满意度理解为：学生对教师的课堂教学质量的实际感受与自己先前的期望进行对比后，形成的愉悦或失望的感觉状态 2.研究现状。国内外对学生满意度进行了大量的研究，并取得了一系列的研究成果 美国对学生满意度的调查研究开始较早，1966年美国教育委员会对大学新生的满意度进行了调查测量。（韩玉志，2006：62）。美国的学生满意度调查研究形式多样，涵盖高等教育的各方面，形成了比较完善的评价体系。英国对大学生满意度的调查研究也比较丰富，主要包括单个大学的学生满意度测评与全国范围的大学生满意度测评。大学通过开展校内满意度调查研究，发现本校的问题并进行解决，从而提高教育质量；政府组织的全国范围的大学生满意度调查，是为了发现高等教育中存在的问题，以促进学校的长远发展（杨晓明金龙张艳，2008：145） 通过查阅相关文献发现，国外课堂教学满意度的研究现状主要有以下特点。（1）课堂教学满意度通常作为教育评估的一部分。国外很少对课堂教学满意度进行单独的调查，往往将其纳入更多维度的研究。（朱成碧陈永进周研茹，2011：38）例如，美国大学生就读经验的调查，不仅包括学生的课堂满意度，还包括诸如学生对校园环境、体育设施等多个方面的满意度。（2）采用多元化的调查方法。国外的课堂教学满意度调查采用问卷调查、行为观察、课堂记录等多种调查方法相结合，从而得到更为全面、客观的信息。（3）将校际与校内的学生满意度调查研究相结合，更好地了解学生的满意度状况。我国的学生满意度调查最早由清华大学刘西拉教授组织实施，此后更多学者对此进行了深入的探讨。杨雪与刘武借鉴国外的相关研究，提出中国高等教育“顾客”满意度指数模型（杨雪刘武，2006：7）。刘俊学等学者对影响求学满意度的因素进行了实证研究（刘俊学李正辉赵雄辉，2006：91） 我国对学生课堂教学满意度的调查是一个逐渐深入的过程，已有的研究更多注重学校的管理，没能充分体现满足学生需要在高等教育发展中的重要性。较之国外，主要有以下几方面的不足。（1）研究方法不够多元，且集中于理论研究，即使有实证研究，调查方法也过于单一。（2）研究范围较小，主要集中在英语、设计等课堂教学中。（3）缺乏对学生课堂教学满意度结果的应用研究，即对调查结果没有给予足够重视，没有运用到高校教学改革中，实际意义不大。（4）没有形成我国高校学生课堂满意度研究的特色，主要是借鉴国外的研究成果 因此，我国要切实提高学校的教学质量，就课堂教学满意度这一领域的研究而言，还有许多需要改进的地方 三、研究内容与方法 1.研究问题。（1）X大学本科生对课堂教学模式的满意度如何？（2）X大学本科生对教师课堂教学评估方法的满意度如何？（3）X大学本科生对课堂教学中教师教学的满意度如何？ 2.研究意义。本文从学生的需求出发，对X大学的课堂教学满意度进行实证研究，具有重要的理论与现实意义。（1）理论意义：本研究将理论指导与实证研究相结合，运用问卷调查的方法了解学生的课堂教学满意度现状，所得结果有助于学生满意度理论的发展。（2）现实意义：高校教师根据学生的问卷反馈信息，对教学方式进行调整，促进课堂教学质量的提高。同时，调查结果会使高校