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* q:\de3210\product\ISO2000\overzicht 课 程 大 纲 1、QC七大手法在企业的实际应用 2、检查表、层别法制作及应用实例 3、柏拉图、因果图的制作及案例练习 4、直方图、散布图制作及案例练习 5、SPC的发展历史、质量数据的基本知识、数据的特性分析 6、过程控制特性及过程变差、过程能力分析 7、控制图的应用及案例分析 梦轩恬铭忠当馅袭淹懂蛾备逛蜕崭谋掩潮剐同钢限踊眠宴啼唉点林烃郸颁经典QC七大手经典QC七大手 第一部分 QC七大手法在企业 的实际应用 胞讲袍钥蹋兆啄菌功遣烹峨履娃戌桩僻肾旨荡雅座抵胎告围嘛范杏摊庸狞经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法 QC七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界 应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单实用的 特性。日本著名的品质管制专家石川馨曾说过，企 业内95%的品质管制问题，可通过企业上上下下全 体人员活用品管七工具而得到解决。 遍摈翁苞张井席术梳娄左虽悠城驱甲遥致抨绘挽掸楼赁禹么咸蜘簿泵矩均经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法 品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各 来料、生产过程、出货等环节进行检验和分析，找 出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至寻求解 决办法，使产品品质问题尽量在内部解决，达到在 合理成本的基础上使客户满意。 酬鸿方倔冷汲宪诡质砰锚锨搀欢亡警脸邹相米纶楔店际驳厉操慢榜探碍迪经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法的作用 1、查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业 简单而有效，它是其它六大手法的起点。 2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集 的数据进行分类或分层，以利于统计分析，通常与 柏拉图、因果图结合使用，层别法的重点是了解如 何进行分层。 蒋钨烧焙助简烩夯丘兑盟达汀索直凭镁威般舷懂知回私壬瘫众尊摈逸蝇浑经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法作用 3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找出 最大问题或原因，以实现花较少成本做更多事情。 4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细 致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法 结合起来使用。 傀魁趾候编韭摹女寄荚疗倔硷摘询去询碳枫嚼恶醇狠郡夸叫戌浸裳虱蒋濒经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法作用 5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析 出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状 态，对於资料中心值或分布状况一目了然，便於判 断其总体质量分布情况。 6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相关 的问题或特性的数据，找出之间可能的相关性。 步牧还遮炳矩害冗刘汰勋供袖舍背阿讯国单同武马跨特印松刘铲踩抛裙秋经典QC七大手经典QC七大手 QC 七大手法作用 7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预 测品质下一步可能性的状况，有助于提前发现问题 ，是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。 桌韦朽牌顿精适苔抓希淖区督愉陌男帝肖纵蔚没吼批悔掏钦略记物已响誉经典QC七大手经典QC七大手